• Langue : Français
• Identifiant : ULIL_SMIS_2025_035
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 24/06/2025
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

La présente recherche porte sur le rôle du management dans la gestion des équipes soignantes en Unité de Vie Protégée au sein des EHPAD. À partir d’une revue de la littérature, d’une enquête qualitative menée auprès de directeurs et de professionnels soignants, il met en lumière les difficultés rencontrées au quotidien : surcharge de travail, manque de reconnaissance, fatigue émotionnelle, manque de reconnaissance et communication insuffisante. L’analyse révèle un décalage entre le management perçu par les directions et le vécu des équipes sur le terrain, soulignant le besoin d’un management plus présent, à l’écoute et adapté aux réalités du soin. Des pistes d’amélioration sont proposées autour de la reconnaissance, de la formation, de la qualité de vie au travail et de la stabilité des équipes, afin de renforcer l’attractivité et la cohésion en Unité de Vie Protégée.

Résumé traduit

This research focuses on the role of management in the supervision of caregiving teams in Protecting Living Units within French nursing homes. Based on a literature review and qualitative survey conducted with directors and healthcare professionals, it highlights the daily challenges faced : workload overload, lack of recognition, emotional fatigue, and insufficient communication. The analysis reveals a gap between the management perceived by leadership and the experiences of staff in the field, emphasizing the need for more present, attentive, and care-adapted management. Improvement strategies are proposed, focusing on recognition, training, quality of work life and team stability, in order to enhance the attractiveness and cohesion within Protected Living Units.