• Langue : Français
• Identifiant : ULIL_SMIS_2025_031
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 26/06/2025
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

La transformation numérique des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) , s’impose aujourd'hui comme un levier stratégique face aux défis croissants du secteur. les pénurie du personnel , l'exigence budgétaire , les attentes des familles et les enjeux de qualité de soins. Cette digitalisation , bien que porteuse d'opportunités soulève également des difficultés techniques , organisationnelles et humaines qui freinent son intégration. Ce travail s'intéresse à comprendre comment les outils numériques transforment les pratiques au sein des EHPAD, quels sont les freins rencontrés par les professionnels de terrain et comment favoriser une transition numérique plus équitable et efficace. Une étude de terrain a été menée afin de recueillir des témoignages et mieux cerner les réalités du terrain. À partir des résultats, plusieurs recommandations ont été formulées notamment la nécessité de développer une culture numérique partagée , d’adapter les outils aux besoins du quotidien et d'impliquer davantage les professionnels dans la conception des solutions. La digitalisation apparaît comme une réponse possible, mais encore incomplète , aux enjeux du secteur médico-social.

Résumé traduit

The digital transformation of residential care facilities for the dependent elderly (EHPAD) has become a strategic lever in the face of the sector’s growing challenges. staff shortages, budgetary requirements, family expectations and quality of care issues. Although digitalization brings opportunities, it also raises technical, organizational and human difficulties that hamper its integration. This project aims to understand how digital tools are transforming practices within EHPADs, what obstacles are encountered by professionals in the field, and how to encourage a more equitable and efficient digital transition. A field study was carried out to gather testimonials and gain a better understanding of the realities on the ground. Based on the results , several recommendations were formulated, notably the need to develop a shared digital culture, to adapt tools to everyday needs and to involve professionals more in the design of solutions. Digitalization appears to be a possible, but still incomplete, response to the challenges facing the medico-social sector.