• Langue : Français
• Identifiant : ULIL_SMIS_2025_025
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 08/07/2025
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

La chute est un sujet qui touche une grande majorité de la population âgée et constitue un enjeu majeur de santé publique. En France, elle est l’une des premières causes de mortalité chez les personnes âgées (Santé publique France, 2017). Elle est, selon l’OMS : « la deuxième cause de décès accidentels ou de décès par traumatisme involontaire dans le monde », soit, 646 000 décès par an (OMS, 2018). Plus l’âge est avancé, plus le risque de chute et la gravité augmentent, ce qui constitue la deuxième cause de décès par traumatisme involontaire.(…) En France, les établissements de santé jouent un rôle essentiel dans la prise en charge des patients âgés vulnérables, souvent confrontés à des risques accrus de chutes en raison de leurs pathologies chroniques, de la perte d'autonomie ou des effets secondaires des traitements. Ces événements, en plus de leurs conséquences physiques et psychologiques pour les patients, entraînent une augmentation significative des coûts de santé et impactent la qualité des soins. Malgré les efforts et actions consacrés à l'amélioration des protocoles de sécurité et à la sensibilisation du personnel soignant, les chutes demeurent une préoccupation récurrente dans les établissements de santé. Leur prévention est donc une priorité stratégique dans le management de la qualité et gestion des risques pour améliorer la qualité de vie et la sécurité des patients, et optimiser leur prise en charge. Cette étude s'intéresse à la manière dont les pratiques professionnelles peuvent être améliorées afin de réduire le taux de chute dans les structures hospitalières et, par conséquent, de renforcer la sécurité des patients par un management de la qualité et la gestion des risques. Face à ces constats, la question fondamentale de cette étude est la suivante : comment le management de la qualité peut-il améliorer les pratiques professionnelles afin de réduire le risque de chute chez les personnes âgées en milieu hospitalier ?

Résumé traduit

Falls are an issue that affects the vast majority of the elderly population and represent a major public health concern. In France, they are one of the leading causes of death among older adults (Santé publique France, 2017). According to the WHO, they are “the second leading cause of accidental death or death from unintentional injury worldwide,” accounting for 646,000 deaths per year (WHO, 2018). The older a person is, the greater the risk of falling and the more severe the consequences, making falls the second leading cause of death from unintentional injury. (…) In France, healthcare facilities play a vital role in caring for vulnerable elderly patients, who often face increased risks of falls due to chronic conditions, loss of independence, or treatment side effects. These incidents, in addition to their physical and psychological consequences for patients, lead to a significant increase in healthcare costs and impact the quality of care. Despite efforts and initiatives dedicated to improving safety protocols and raising awareness among healthcare staff, falls remain a recurring concern in healthcare facilities. Their prevention is therefore a strategic priority in quality management and risk management to improve patients’ quality of life and safety, and optimize their care. This study examines how professional practices can be improved to reduce the rate of falls in hospital settings and, consequently, enhance patient safety through quality management and risk management. Given these findings, the central question of this study is : How can quality management improve professional practices to reduce the risk of falls among older adults in hospital settings ?