La diffusion de musique dans la salle d’attente d’un cabinet de médecine générale améliore-t-elle la qualité perçue par les patients du temps d’attente ?
- Musique
- temps d'attente
- salle d’attente
- médecine générale
- Musique d'ambiance
- Salles d'attente (cabinets médicaux)
- Patients -- Satisfaction
- Maisons de santé
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- Salles d'attente
- Satisfaction des patients
- Centres de santé communautaires
- Langue : Français
- Discipline : Médecine générale
- Identifiant : 2024ULILM517
- Type de thèse : Doctorat de médecine
- Date de soutenance : 19/12/2024
Résumé en langue originale
Contexte : Plusieurs études ont montré une amélioration de la perception de l’attente par les patients lors de la diffusion de musique dans un contexte hospitalier. Cet effet de la musique sur la perception de l’attente n’a cependant jamais été étudié dans le contexte de la salle d’attente de médecine générale. Méthode : Etude monocentrique, interventionnelle et comparative. Elle a consisté en la diffusion de musique en salle d’attente de médecine générale avec comparaison avec un groupe témoin non exposé à la musique, le recrutement s’est fait en alternance par semaine. La musique diffusée a été sélectionnée selon des critères associés à une musique dite « relaxante ». La perception de l’attente était évaluée à l’aide d’un questionnaire distribué aux patients en salle d’attente. Résultats : 241 patients ont été recrutés au sein de l’étude, les deux groupes étaient comparables. Celle-ci n’a pas permis de mettre en évidence de différence dans la perception de la qualité de l’attente par le patient en présence ou non de musique sur l’ensemble des critères évalués
- Directeur(s) de thèse : Descamps, Axel
AUTEUR
- Florczyk, Florent