• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2024ULILM296
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 03/10/2024

Résumé en langue originale

Contexte : La télémédecine et plus particulièrement la téléexpertise existe depuis 25 ans mais le développement s’est accéléré dans le cadre de la crise sanitaire du covid 19 et par la suite via l’avenant 9 de la convention médicale en 2022.On définit la téléexpertise comme un acte à distance entre un professionnel de santé qui sollicite l’avis d’un professionnel médical pour la prise en charge d’un patient. L’utilisation de la téléexpertise a été moins étudié que la téléconsultation et les études portent principalement sur la dermatologie. L’objectif de cette étude est d’évaluer l’utilisation et la satisfaction des utilisateurs d’Omnidoc. Matériel et méthode : Nous avons réalisé une étude descriptive rétrospective quantitative pour partie analytique réalisée auprès des médecins généralistes des Hauts-de-France utilisant déjà la plateforme Omnidoc via un questionnaire envoyé par e-mail entre le 12 juin et le 17 juillet 2024. Résultat : Nous avons obtenus 167 réponses sur 752 envois dont 154 répondaient aux critères d’inclusion, soit un taux de réponse à 21%. On observe une population plus féminine à 57%, l’âge moyen est dans la tranche de 30-40 ans et le milieu urbain. Le niveau de satisfaction de l’utilisation de la plateforme est très bon, pour un tiers de l’échantillon il n’y a pas de limites à la plateforme. On a montré que plus la plateforme est utilisée depuis longtemps et plus on a tendance à l’utiliser et que la mise en place d’un suivi par le spécialiste conditionne la satisfaction des utilisateurs. La spécialité la plus demandé pour des avis est la dermatologie. Conclusion : La téléexpertise apparait comme un outil très apprécié des utilisateurs, qui sont prêt à l’intégrer dans leur pratique quotidienne pour obtenir des avis auprès des spécialistes de manière sécurisée et plus rapidement sans remplacer les consultations en présentiels quand elles sont nécessaires.