• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2024ULILM283
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 02/10/2024

Résumé en langue originale

Contexte : Mise en place d’un dispositif de gestion des soins non programmés par la CPTS Grand Valenciennes en lien avec le SAS59 en janvier 2022. Des médecins généralistes de ville volontaires mettent à disposition des créneaux de consultation dédiés aux demandes de SNP en journée régulées par le SAS. Objectif de l’étude : faire un bilan moral et financier des deux premières années de fonctionnement du dispositif. Evaluer les niveaux de satisfaction des médecins généralistes effecteurs. Matériel et méthode : Un recueil des données du dispositif des années 2022 et 2023. Puis une étude quantitative réalisée à l’aide d’un questionnaire afin de mesurer les niveaux de satisfactions des médecins généralistes effectuant les consultations SNP. Résultats : 16 disponibilités par jour émises en moyenne. Taux de saturation global du dispositif était de 28%. En moyenne, 4,5 rendez-vous attribués aux patients par jour. Taux de saturation du dispositif était de 34% en période de vacances, 61% pendant les vacances de Noël. 1 patient sur 10 n’a pas honoré son rendez-vous. 25 médecins interrogés sur les 26 participants au projet SNP : 64% des médecins étaient satisfaits de l’organisation générale du dispositif, 20% pensaient qu’il fallait l’améliorer. 72% des médecins jugeaient qu’il était simple d’accorder du temps de travail aux SNP. Tous les médecins souhaitaient continuer de participer au dispositif. Conclusion : Le dispositif est pour l’instant sous-optimisé mais les médecins qui y participent sont satisfaits de son fonctionnement global. Ce travail de recherche permet de dresser un premier bilan pour le dispositif et d’émettre des suggestions pour en améliorer son fonctionnement et anticiper les besoins du territoire concerné.