• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2017LIL2M073
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 03/04/2017

Résumé en langue originale

Contexte : La maison médicale de garde de Douai est une structure nouvelle, qui a ouvert ses portes le 15 avril 2015 pour assurer la permanence des soins ambulatoires dans le Douaisis. Dès lors, l’activité n’a cessé de croître avec des chiffres de fréquentation en constante augmentation, sans que ce dispositif n’ait jamais été évalué. Méthode : L’objectif principal est d’évaluer l’adaptabilité du dispositif et la satisfaction des usagers de la maison médicale de garde de Douai. Il s’agit d’une étude descriptive, mono-centrique, observationnelle de 241 consultations, réalisée à l’aide d’un questionnaire remis à chaque patient s’étant présenté à la maison médicale de garde du 12 au 27 novembre 2016. Résultats : Les patients consultant étaient pour 46% des hommes et pour 54% des femmes, avec un âge médian de 4 ans et un âge moyen de 15,8 ans. La consultation avait lieu à 86% pour des motifs infectieux. 20% des patients se sont rendus directement à la maison médicale de garde sans passage par la régulation médicale. 82% des patients venaient de secteurs de garde couverts par la maison médicale de garde. Par ailleurs, 95% des patients estimaient que la consultation à la maison médicale de garde était bel et bien un filtre nécessaire à la prise en charge, s’ils devaient être réadressés aux urgences. De plus, si la maison médicale de garde n’avait pas existé, 59% se seraient rendus aux urgences. Enfin, la satisfaction globale des usagers était de 8,9/10. Conclusion : La maison médicale de garde de Douai est une structure adaptée trouvant pleinement sa place pour assurer la permanence des soins ambulatoires et plébiscitée par les patients y consultant. Les pistes d’amélioration se concentrent sur la nécessaire sensibilisation des patients concernant la régulation médicale et sur une meilleure information auprès de la population douaisienne.

Résumé traduit

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