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<dc:title xml:lang="fr">Quelles sont les réponses des internautes aux plaintes d’insomnie formulées sur le forum Doctissimo® ?</dc:title>
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<dcterms:abstract xml:lang="fr">Contexte : L’insomnie est un enjeu de santé publique en France devant sa fréquence et ses diverses répercussions. Malgré leur intérêt pour cette pathologie, les médecins généralistes ne sont consultés qu’en dernier recours par les patients. Ceux-ci utilisent internet pour rechercher des informations concernant la santé, Doctissimo® étant le forum de discussion le plus fréquenté dans ce domaine. L’objet de ce travail était d’analyser les réponses que s’apportent mutuellement les internautes souffrant d’insomnie sur le forum Doctissimo®.
Méthode : Analyse de contenu selon une méthodologie mixte : qualitative par analyse thématique et quantitative par analyse des occurrences des thèmes émergents. Toutes les discussions dont un message avait été posté entre le 27/05/2014 et le 27/05/2015 ont été enregistrées puis codées au moyen du logiciel Nvivo 11®.
Résultats : Les conseils des internautes intéressaient en priorité le traitement de l’insomnie (60% des réponses). Les thérapeutiques non médicamenteuses étaient préférées aux recours médicamenteux dans 80% des cas. Les messages avertissaient du risque d’effets indésirables et de dépendance des somnifères, en particulier du Stilnox®. L’expertise médicale était très critiquée dans les fils de discussion alors que le forum semblait leur apportait un soutien social à travers le partage d’expérience, les encouragements et l’écoute continue entre internautes. Néanmoins la consultation médicale gardait une place importante au sein de la prise en charge.
Conclusion : Les médecins généralistes pourraient proposer aux patients souffrants d’insomnie de participer à des forums de discussion spécialisés dans le domaine de la santé et plus particulièrement de l’insomnie en complément des traitements recommandés afin d’améliorer l’alliance thérapeutique.</dcterms:abstract>
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