• Langue : Français
• Discipline : Pharmacie
• Identifiant : 2017LIL2E036
• Type de thèse : Doctorat de pharmacie
• Date de soutenance : 24/04/2017

Résumé en langue originale

La souffrance et le mal être au travail est un sujet en plein essor chez les professionnels de santé dont les pharmaciens d’officine. Dans cette étude, nous avons recherché à évaluer la prévalence du Burn Out et des troubles associés en pharmacie d’officine dans la région des Hauts-de-France. Une enquête sous forme de questionnaire a été mise en ligne durant 3 mois. Elle a été envoyée par mail à toutes les pharmacies d’officine de la région des Hauts-de-France. Cette enquête évalue la prévalence de l'épuisement professionnel par le MBI (Maslach Burnout Inventory) qui définie le Burn Out en 3 dimensions : l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et le manque d’accomplissement personnel. Le stress lié au travail, la fatigue, l'anxiété, la dépression, les troubles du sommeil et les stratégies pour faire face au stress lié au travail sont aussi évalués dans cette étude. Nos résultats nous ont démontré une prévalence élevée du syndrome du Burn Out en pharmacie d’officine. En effet, parmi les membres de l’étude, 37,4% présentent un épuisement émotionnel sévère, 32,7% une dépersonnalisation élevée et 23,4% un faible accomplissement personnel. Nous avons pu mettre en évidence l’existence de facteurs de risque statistiquement significatifs, tels que, l’augmentation du nombre d’heures de travail hebdomadaires, la localisation de l’officine (risque plus important dans le Nord et le Pas-de-Calais), l’importance du nombre de clients. Nous avons aussi révélé 2 facteurs moyennement protecteurs comme le fait d’avoir des enfants et d’avoir un nombre de préparateurs à temps plein ≥4. A l’inverse, le fait d’avoir embauché un pharmacien adjoint à temps plein en plus n’a pas été identifié comme un facteur protecteur et se révèle même être un facteur de risque modéré du Burn Out lié à l’accomplissement personnel. Devant cette prévalence élevée, il est donc nécessaire d’étudier plusieurs solutions de prévention pour y faire face. La mise à disposition des hot lines, l’amélioration des moyens de gestion permettant d’éviter le Burn Out des employés en font partie. Une bonne hygiène et répartition des activités quotidiennes permettent aussi d’avoir une vie plus équilibrée et d’éviter de la concentrer uniquement dans le domaine de la performance au travail.

Résumé traduit

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