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<dc:title xml:lang="fr">Les représentations des médecins généralistes vis à vis des médecins conseils dans la région Hauts-de-France</dc:title>
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<dcterms:abstract xml:lang="fr">Contexte : L’assurance maladie a pour principale vocation d’offrir l’accès à la santé
pour tous au meilleur cout. La surveillance des prestations dont bénéficie les assurés est
effectué par le service du contrôle médical dont fait partie les médecins conseils. Nous ne
connaissons quelle est la nature des représentations des médecins généralistes vis à vis
des médecins conseils. Notre étude se proposait de l’étudier au niveau de la région Haut
de France
Méthode : il s’agissait d’une étude qualitative de théorisation ancrée avec réalisation
d’entretiens semi-directifs. Le recrutement a été réalisé de manière aléatoire. Les
entretiens étaient retranscrits sur forme de verbatim puis analysés de manière anonyme.
Ils ont été réalisés jusqu’à saturation des données. Le logiciel utilisé était Nvivo 11.
Résultats : au total, 15 médecins généralistes ont été recrutés. Le résultat principal
de l’étude était que les médecins généralistes avaient une image positive des médecins
qu’ils considéraient comme des confrères. Ils avaient de bons rapports avec les médecins
conseils mais communiquaient peu fréquemment avec eux. Les médecins généralistes ont
cependant également de nombreux reproches à faire aux médecins conseils, notamment
par rapport à la difficulté à les joindre et dans leurs manières de travailler qu’ils estiment
psychorigide. De part ces reproches, certains médecins généralistes présentaient une
opinion défavorable avec principalement l’image du contrôleur. Enfin, les médecins
généralistes proposaient pour améliorer leurs relations avec les médecin conseil
d’organiser des rencontres et de favoriser l’accès aux médecins conseils dans le but de
plus communiquer. La réalisation de formation pour mieux connaître les métiers de l’un et
l’autre était également proposé.
Conclusion : Les médecins généralistes présentaient une opinion favorable des
médecins conseils bien qu’ils évoquaient également des reproches. Plus de rencontres et
de communication étaient les propositions pour améliorer les rapports entre les 2
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