Université Lille 2 Droit et Santé La maîtrise du risque ressources humaines de l’officine ressources humaines risque RH officine management 610 Pharmacies d'officine Gestion Thèses et écrits académiques Chefs d'entreprise Relations professionnelles Thèses et écrits académiques Personnel -- Motivation Thèses et écrits académiques Gestion du risque Thèses et écrits académiques Organisation du travail Thèses et écrits académiques Gestion du personnel tendances Dissertations universitaires Pharmacies Dissertations universitaires Pharmaciens tendances Dissertations universitaires Gestion du risque Dissertations universitaires De nos jours, la pharmacie d’officine connait de multiples changements. Face à un contexte économique peu stable, le pharmacien n’a plus le droit à l’erreur. C’est pourquoi il se doit de s’intéresser à des domaines un peu négligés comme la gestion des ressources humaines. Le coût du risque ressources humaines peut se mesurer directement avec turn-­over, coût de ruptures de contrats, sanctions pénales ; mais aussi indirectement puisqu’il peut être ressenti par le client et ainsi donner une mauvaise image de l’officine. Ainsi, l’objectif du titulaire est de minimiser ces risques. Pour cela, il peut agir, d’une part, au niveau de l’organisation du travail dans son officine. Plusieurs outils tels que le Document Unique d’Evaluation des Risques, les fiches de fonction, fiches de poste, les objectifs, pourront aider à organiser ou réorganiser le travail au sein de l’officine. Ces outils seront notamment utilisés lors de l’entretien individuel d’évaluation, mais également lors des recrutements. D’autre part, la minimisation du risque RH passe par une véritable gestion de l’équipe officinale. Loin de son rôle paternaliste, aujourd’hui le pharmacien titulaire est amené à manager son équipe en utilisant des « feedback » et des techniques de communication différentes. Il devra agir sur les multiples ressorts de la motivation du salarié, et devra trouver le bon équilibre afin de fidéliser son équipe. ... Electronic Thesis or Dissertation Text fr application/pdf 1 : 0 Ko https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Pharma/2017/2017LIL2E006.pdf Hieulle Margaux 1989-06-12 FR 199220107 2903 2017LIL2E006 2017-01-19 Pharmacie Université Lille 2 Droit et Santé thesis.degree.grantor_1 026404389 Doctorat de pharmacie non oui Gervois Philippe intervenant_1 131549138 ddc:610 Gervois Philippe Université Lille 2 Droit et Santé Université Lille 2 Droit et Santé ASCII PDF 1