Accès aux soins et équité territoriale : enjeux et solutions face aux déserts médicaux Boudlal, Cylia Déserts médicaux ; télémédecine ; accès aux soins ; accompagnement humain ; fracture numérique ; Avesnois ; littérature internationale Medical desert ; telemedicine ; healthcare ; access human support ; digital divide ; Avesnois ; international literature Ce mémoire se penche sur la problématique croissante des déserts médicaux en France, illustrée par le cas spécifique du territoire rural de l’Avesnois, fortement impacté par un vieillissement démographique et des inégalités d’accès aux soins. La désertification médicale dans cette région s’aggrave en raison d’une diminution marquée du nombre de professionnels de santé et d’une fracture numérique persistante. Dans ce contexte critique, la télémédecine se présente comme une solution potentielle pour réduire les distances géographiques et pallier la pénurie de médecins. Toutefois, son déploiement est freiné par des obstacles sociaux, économiques et technologiques, notamment chez les populations vulnérables. L’étude explore ainsi une approche innovante en associant la télémédecine à un accompagnement humain et social, afin d’améliorer l’accès aux soins. A travers une enquête qualitative exploratoire menée auprès des habitants de l’Avesnois, cette recherche permet d’analyser les besoins spécifiques du territoire et les barrières rencontrées par les usagers dans leurs parcours de santé. Le résultat de cette étude souligne l’importance de l’accompagnement humain pour optimiser l’efficacité de la télémédecine. Ce travail propose la création d’un dispositif pilote combinant télémédecine et accompagnement humain et social sous forme de plaidoyer. This thesis addresses the growing issue of medical deserts in France, specifically examining the rural region of Avesnois, significantly affected by demographic ageing and disparities in healthcare access. Medical desertification in this region is worsening due to a substantial decrease in healthcare professionals and persistent digital divides. Within this critical context, telemedicine emerges as a potential solution to bridge geographical distances and mitigate the shortage of medical practitioners. However, its implementation face signification social, economic, and technological barriers, especially among vulnerable populations. The study investigates an innovative approach by combining telemedicine with human and social support to enhance healthcare accessibility. Through a qualitative survey involving resident and healthcare providers in Avesnois, this research identifies specific territorial needs and barriers faced by users in their healthcare journeys. The findings emphasize the crucial role of human support in optimizing telemedicine efficacy. This research proposes the development of a pilot project integrating telemedicine and human-social support (this pilot project is framed as experimental advocacy initiative). Université de Lille ILIS Seillier, Mélanie Puisieux, François Ferradji, Taieb 2025/07/07 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé Coordination des trajectoires de Santé application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2025/ULIL_SMIS_2025_088.pdf ULIL_SMIS_2025_088 fre Accès libre