• Langue : Français
• Identifiant : ULIL_SMIS_2025_017
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 26/06/2025
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

Dans un contexte de tensions croissantes sur le marché de l’emploi dans le secteur médico-social, ce mémoire interroge la pertinence du partage des ressources humaines comme réponse au turnover élevé, en se concentrant sur la mobilité interne ponctuelle entre résidences au sein du groupe Domitys. La problématique posée est la suivante : cette forme de mutualisation constitue-t-elle un levier de performance collective ou un facteur de risques organisationnels ? Pour y répondre, une méthodologie mixte a été mobilisée : un questionnaire diffusé à l’échelle nationale (119 réponses exploitables) et des entretiens semi-directifs menés auprès de directeurs de résidences. Les résultats montrent que, si les remplacements ponctuels permettent de renforcer la continuité de service et de limiter le recours à l’intérim, ils génèrent aussi fatigue, stress et désorganisation lorsqu’ils sont mal encadrés. L’étude conclut à la nécessité de structurer la pratique autour de règles de reconnaissance, de volontariat et d’intégration, pour qu’elle contribue pleinement à la fidélisation et à la performance collective.

Résumé traduit

In a context of increasing tensions on the labor market in the social care sector, this thesis examines the relevance of staff-sharing as a response to high turnover, focusing on temporary internal mobility between residences within the Domitys group. The research question is as follows: can this form of mutualization serve as a lever for collective performance, or does it represent organizational risks? To address this question, a mixed-methods approach was used, combining a nationwide questionnaire (119 usable responses) with interviews conducted with residence directors. The results show that while temporary staff replacements help ensure service continuity and reduce the use of temporary agency workers, they can also lead to fatigue, stress, and disorganization when poorly managed. The study concludes that the practice must be structured around clear rules of recognition, voluntariness, and integration in order to fully support staff retention and collective performance.