• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2026ULILM018
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 28/01/2026

Résumé en langue originale

Contexte : La collaboration interprofessionnelle est un élément essentiel dans notre système de santé. Cependant, l'évolution de la communication entre médecins généralistes et pharmaciens d'officine n'est pas optimale. Objectif : Évaluer la communication entre médecins généralistes et pharmaciens d'officine via une messagerie sécurisée instantanée. Matériels et méthode : Il s'agit d'une étude qualitative avec analyse en théorisation ancrée par entretiens individuels semi dirigés. Les entretiens ont été retranscrits et codés à l'aide du logiciel « Microsoft Word », avec triangulation des données puis analyse thématique. Résultats : La messagerie sécurisée instantanée était généralement vue positivement par les participants. Parmi les avantages, il s'agissait d'un outil de communication peu intrusif, permettant de potentialiser son temps, d'assurer une traçabilité des échanges et une sécurisation de ces derniers. Parmi les inconvénients, il était relevé un manque d'adaptation aux logiciels des professionnels et un certain coût d'installation, une difficulté d'accès par son côté non intuitif et impliquant un changement d'habitudes personnelles. L'appel téléphonique était encore plébiscité car serait plus propice aux échanges humains, et plus adapté aux situations critiques. Conclusion : Les participants relèvent l'intérêt d'une messagerie sécurisée instantanée certifiée, basée sur un modèle unique à l'échelle nationale, le but étant de garantir une meilleure collaboration interprofessionnelle.