Crise de la pilule : incidence sur les stratégies marketing de l'industrie pharmaceutique et sur les utilisatrices The pill crisis: impact on the marketing stratégies of the pharmaceutical industry and on users Levaché, Colline Pilule contraceptive ; norme ; crise ; réticences ; confiance ; laboratoires pharmaceutiques ; stratégie marketing ; répercussions ; communication ; claires ; transparentes ; risques Contraceptive pill ; standard ; crisis ; reluctance ; user confiance ; pharmaceutical laboratories ; marketing strategy ; impact ; communication ; clear ; transparent ; risks En France, la pilule contraceptive est le premier moyen de contraception utilisé. Sa commercialisation en 1967 révolutionne la vie des femmes, leur permettant de choisir librement d'avoir un enfant. Dès lors, une norme contraceptive se construit, consistant à prescrire la pilule en première intention aux femmes. En 2012-2013, une femme subit un accident vasculaire cérébral lié à l'utilisation d'une pilule de 3e et 4e génération, ce qui déclenche la « crise de la pilule ». Cette polémique a entraîné une diminution des ventes des contraceptifs oraux mais également des réticences chez certaines femmes. Ainsi, afin de rétablir la confiance des utilisatrices, les laboratoires pharmaceutiques ont adopté une nouvelle stratégie marketing. Dans le but d'étudier les nouveaux supports de communication et de mieux comprendre leurs répercussions sur la confiance des femmes dix ans après la crise de la pilule, une étude qualitative a été menée à travers une analyse de contenu et la réalisation d'entretiens semis-dirigés. Bien que ce travail de recherche ait révélé une nette évolution des outils de communication proposés, celle-ci est jugée encore trop insuffisante. La nécessité de communications claires et transparentes sur les risques encourus est alors mise en avant. In France, the contraceptive pill is the first method of contraception used. Its marketing in 1967 revolutionized women's lives, allowing them to choose freely to have a child. Therefore, a contraceptive standard is being built, consisting of prescribing the pill in the first instance to women. In 2012-2013, a woman suffered a stroke linked to the use of a 3rd and 4th génération pill, which triggered the "pill crisis". This controversy has led to a décliné in oral contraceptive sales but also to reluctance among some women. Thus, in order to restore user confidence, pharmaceutical laboratories have adopted a new marketing strategy. In order to study new média and to better understand their impact on women's confidence ten years after the pill crisis, a qualitative study was conducted through content analysis and semi-directed interviews. Although this research has revealed a clear évolution in the proposed communication tools, it is still considered too insufficient. The need for clear and transparent communication on the risks involved is highlighted. Université de Lille ILIS Dossou, Gloria Thomasia Trotel, Alexis Canon, Valentine 2024/07/04 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé Healthcare business et recherche clinique application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2024/ULIL_SMIS_2024_021.pdf ULIL_SMIS_2024_021 fre Accès libre