Apport du pharmacien dans la mise en oeuvre d’une nouvelle méthode de certification dite « du patient traceur » : application au patient atteint d’un cancer broncho-pulmonaire, traité par chimiothérapie en hôpital de jour.
- qualité et sécurité des soins, certification des établissements de santé, parcours patient, patient traceur.
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- Langue : Français
- Discipline : Pharmacie hospitalière
- Identifiant : 2014LIL2E065
- Type de thèse : Doctorat de pharmacie
- Date de soutenance : 26/09/2014
Résumé en langue originale
La 4ème procédure de certification des établissements de santé qui débute en 2014, sous l’égide de la Haute Autorité de Santé, se complète d’une nouvelle méthode d’évaluation des pratiques. Cette méthode, dite du « patient traceur », se caractérise par la prise en compte de l’expérience du patient et l’analyse complète de son parcours de soins. Au Centre Hospitalier de Douai, l’expérimentation concrète a rapidement suivi la validation institutionnelle. La première analyse, s’est concentrée sur le parcours du patient, suivi en hôpital de jour pour traitement d’un cancer broncho-pulmonaire par chimiothérapie. Une grille de travail a été élaborée. Pour cela, l’étude des référentiels en lien avec la prise en charge du patient en oncologie, a permis de compléter le support proposé par la HAS. L’implication de la compétence qualité pharmaceutique a été déterminante pour l’appropriation de la méthode, et son application au parcours choisi, en lien avec les exigences actuelles de qualité et de sécurité des soins, en particulier concernant la prise en charge thérapeutique du patient cancéreux. Nous avons mis l’accent sur la prise en charge globale mais aussi sur des thèmes plus ciblés tels que la Réunion de Concertation Pluridisciplinaire et la reconstitution des cytotoxiques. L’analyse s’est déroulée en 2 temps. La rencontre des professionnels impliqués dans la prise en charge du patient a suivi la rencontre du patient proprement dite. Cet outil nécessite des améliorations avant de pouvoir être utilisé plus simplement par les équipes de soins. Avec une organisation, trop complexe et un champ d’application, trop vaste, il nécessite qu’on lui définisse un cadre plus strict. La réalisation de ce « patient traceur » a permis de mettre en évidence des non-conformités. En fonction du taux de non-conformité par étape du parcours, un plan d’action a été élaboré avec mise en place d’actions correctives.
Résumé traduit
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- Directeur(s) de thèse : Guillain, Pascale
AUTEUR
- Podvin, Albéric
