• Langue : Français
• Identifiant : ULIL_SMAS_2025_238
• Faculté/Ecole : STAPS
• Date de soutenance : 10/09/2025
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : MS Management du Sport
• Parcours : ISA International Sport Administration

Résumé

Ce mémoire analyse comment le management stratégique, la diversification des activités – avec un accent particulier sur l’introduction du padel – et le sponsoring peuvent renforcer la rentabilité et l’attractivité des complexes sportifs privés. L’étude adopte une approche mixte, combinant une revue de littérature (cadre théorique) et une étude empirique menée sur le Complexe Maracana (Fès), à travers des entretiens semi-directifs avec des gestionnaires, des clients et des responsables marketing. Les résultats mettent en évidence trois constats principaux : 1. Le management stratégique post-Covid doit passer d’une logique de volume à une logique de fidélisation et d’optimisation des coûts, soutenue par la digitalisation et l’innovation. 2. Le padel constitue un puissant levier de diversification : il attire de nouveaux profils de clients (femmes, familles, jeunes actifs) et permet d’exploiter les créneaux horaires creux, générant une hausse significative de la fréquentation. 3. Le sponsoring représente une source de financement et de visibilité locale essentielle, mais nécessite une offre claire, un suivi rigoureux et une relation professionnelle avec les entreprises partenaires. Ce travail propose enfin des recommandations managériales pour les gestionnaires de complexes sportifs privés, notamment en matière de fidélisation, de communication digitale, d’innovation par le sport émergent et de professionnalisation des partenariats.

Résumé traduit

This dissertation investigates how strategic management, activity diversification – with a particular focus on the introduction of padel – and sponsorship contribute to enhancing the profitability and attractiveness of private sports complexes. A mixed-methods approach was adopted, combining a theoretical review with an empirical case study conducted at the Complexe Maracana (Fès), based on semi-structured interviews with managers, clients, and marketing professionals. Findings highlight three key insights : 1. Post-Covid strategic management must evolve from a focus on volume to an emphasis on customer loyalty and cost optimization, supported by digital tools and innovation. 2. Padel acts as a strong lever for diversification, attracting new client segments (women, families, young professionals) and optimizing off-peak time slots, resulting in a significant increase in attendance. 3. Sponsorship provides essential financial support and local visibility, but requires a clear offer, rigorous reporting, and a professionalized relationship with corporate partners. The dissertation concludes with managerial recommendations for private sports complex operators, emphasizing customer retention strategies, digital communication, innovation through emerging sports, and the professionalization of sponsorship management.