Université de Lille Intégrer les entretiens pharmaceutiques à la pratique officinale : démarche et enjeux pour le patient et le pharmacien Entretiens pharmaceutiques observance thérapeutique adhésion au traitement maladie chronique pharmacien d’officine conseils à l’officine relations pharmacien-patient éducation des patients 610 Entretiens pharmaceutiques Pharmacies d'officine Pratique pharmaceutique Relations pharmacien-patient Relations entre professionnels de santé et patients Adhésion et observance thérapeutiques Enquêtes et questionnaires Prise en charge personnalisée du patient Connaissances, attitudes et pratiques en santé Dans un contexte d’évolution du système de santé français via la loi « Hôpital, Patients, Santé et Territoires » (HPST) du 21 juillet 2009 et la stratégie Ma santé 2022, de nouvelles missions sont mises en place pour les pharmaciens d’officine. C’est le cas des entretiens pharmaceutiques qui participent à l’amélioration des connaissances des patients et visent à améliorer l’observance. Les objectifs de ce travail sont de mettre en place en officine divers entretiens pharmaceutiques en fonction des pathologies et attentes des patients, tout en analysant la faisabilité de ces entretiens et étudiant leurs impacts sur les patients et l’équipe officinale. Ces entretiens sont mis en place à la Pharmacie du Cèdre à Arques pour les patients bénéficiant d’un traitement chronique et venant régulièrement dans cette même pharmacie. Le recueil des données via des questionnaires d’autoévaluation, de satisfaction, de retour d’expérience ainsi que l’évaluation de l’observance via le questionnaire de l’Assurance Maladie ont permis une analyse statistique des entretiens mis en place. Pendant l’étude, 29 patients ont bénéficié du premier entretien et 17 du deuxième. Les pathologies majoritairement traitées sont le diabète, l’hypertension artérielle et les pathologies cardiaques. L’analyse statistique met en évidence une amélioration significative de l’observance avec une augmentation du score au questionnaire de l’Assurance Maladie. En effet, les entretiens semblent améliorer l’observance, le suivi de la pathologie et ses règles hygiénodiététiques. Concernant l’équipe officinale, les entretiens sont également enrichissants et valorisent la profession en mettant en avant la pharmacie clinique en officine. Ils ont impacté la délivrance au comptoir et sont toujours réalisés ce jour. Ils ont également permis de mettre en place des journées de sensibilisation du patient sur le diabète et l’asthme. Ces journées s’organisent avec des ateliers sur le bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux, une distribution de brochures et la reprise de règles hygiéno-diététiques. Electronic Thesis or Dissertation Text fr application/pdf 1 : 0 Ko https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Pharma/2024/2024ULILE182.pdf Dellise Pauline 1997-09-02 FR 284282561 2024ULILE182 2024-11-20 Pharmacie Université de Lille (2022-...) thesis.degree.grantor_1 259265152 Doctorat de pharmacie non oui Cuvelier Elodie intervenant_1 221607404 ddc:610 Cuvelier Elodie Université de Lille (2022-...) Université de Lille ASCII PDF 1