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<dc:title xml:lang="fr">Coordination des soins ville-hôpital en chirurgie ambulatoire, point de vue des médecins généralistes : étude qualitative sur 10 médecins généralistes du Nord-Pas-de-Calais</dc:title>
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<dcterms:abstract xml:lang="fr">Contexte : L’amélioration de la coordination des soins entre l’hôpital et le système de
soins primaires est au coeur de l’amélioration de notre système de santé. Le CHRU de
Lille souffre d’une coordination ville-hôpital d'efficacité non optimale. Le développement
de la chirurgie ambulatoire fait partie des objectifs du CHRU. L’objectif de l’étude était
d’explorer les représentations et attentes des médecins généralistes (MG) à propos des
parcours de soins en chirurgie ambulatoire au CHRU de Lille.
Méthode : Etude qualitative par entretien semi-dirigé. Les critères d’inclusion étaient :
MG du Nord-Pas-de-Calais ayant collaboré avec la chirurgie ambulatoire du CHRU de
Lille. Les données étaient anonymisées, retranscrites et analysées. L’analyse s’effectuait
selon la méthode de la théorisation ancrée. Les entretiens étaient réalisés jusqu’à
saturation des données. Le logiciel d’analyse était QSR Nvivo 10.
Résultats : 10 MG ont été interrogés. Ils insistaient sur la nécessité d’une transmission
directe de l’information dès la sortie hospitalière : par téléphone pour avertir de la sortie
du patient puis par un courrier envoyé le plus précocement possible. Les informations
devaient être simples, complètes et standardisées. Les MG souhaitaient être plus
associés à la prise en charge : cela passait par une amélioration des moyens de
communication notamment en promouvant le contact téléphonique et l’utilisation d’une
Messagerie sécurisée de santé (MSS). La nécessité d’une approche globale du patient
était soulignée : le champ bio-psycho-social des patients devait être pris en compte. Les
MG insistaient sur un renforcement du rôle de l’infirmier libéral par une meilleure
association dans la coordination des soins à la sortie des patients. Ils souhaitaient
qu’existe une meilleure connaissance réciproque des acteurs de ces deux systèmes de
soins.
Conclusion : Les MG affirmaient que le système actuel était efficient mais perfectible.
Les difficultés rencontrées par les MG ont été objectivées et ordonnées. De nombreuses
propositions ont été faites pour améliorer l’actuel. Devant l’augmentation permanente des
actes en chirurgie ambulatoire, la coordination des soins se doit d’être optimale pour être
un gage de qualité et sécurité dans la prise en charge des patients.</dcterms:abstract>
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