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<dc:title xml:lang="fr">Vécu des patients ayant téléconsulté un médecin généraliste des Hauts-de-France pour la prise en charge de leur trouble anxieux ou dépressif : étude qualitative</dc:title>
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<dcterms:abstract xml:lang="fr">Contexte : Les troubles anxieux ou dépressifs concernent plus d’une consultation sur dix en
médecine générale. En 2020, la pandémie de COVID 19 a accéléré le développement de la
téléconsultation. Intégrée dans la pratique courante, elle représente désormais 4% des
consultations réalisées par les médecins. Nous nous sommes intéressés au vécu des patients
vis-à-vis de la téléconsultation avec un médecin généraliste pour la prise en charge d’un
trouble anxieux ou dépressif.
Méthode : Etude qualitative inspirée de la théorisation ancrée réalisée par le biais d’entretiens
individuels semi-dirigés auprès de patients ayant effectué des téléconsultations pour un
trouble anxieux ou dépressif avec un médecin généraliste des Hauts-de-France.
Résultats : Les patients ont un vécu globalement positif de l’usage de la téléconsultation dans
le soin des troubles anxieux ou dépressifs et souhaitent que l’ensemble des médecins
généralistes la propose. Elle sécurise la continuité des soins et apporte un certain confort aux
patients suivis pour un trouble psychologique. Toutefois, les craintes d’une discrimination
d’accès au soin par le numérique, d’un appauvrissement des relations humaines ou de
consultations incomplètes sont à prendre en considération pour l’avenir. Une relation
médecin-patient de confiance préexistante et une attention particulière aux conditions de
réalisation sont nécessaires pour une téléconsultation efficiente.
Conclusion : La téléconsultation, en complément des consultations présentielles, semble être
un outil d’avenir à développer dans la prise en soin des troubles anxieux ou dépressifs en
médecine générale. Quelques conseils pour une utilisation optimale de la téléconsultation ont
été élaborés à destination des patients et des médecins.</dcterms:abstract>
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