Université Lille 2 Droit et Santé Communication médicale, du SMUR au médecin traitant, quelle communication et quelle information selon le devenir du patient : étude descriptive des attentes des médecins généralistes du Nord-Pas-de-Calais SMUR, intervenants d’urgence, médecine générale, communication, diffusion de l’information, communication, moyens de communications et information 610 Communication en médecine d'urgence Évaluation Thèses et écrits académiques Coopération médicale Thèses et écrits académiques Relations interprofessionnelles dans le domaine de la santé Évaluation Thèses et écrits académiques Service mobile d'urgence et de réanimation Thèses et écrits académiques Relations interprofessionnelles Dissertations universitaires Systèmes de communication des urgences Dissertations universitaires Ambulances Dissertations universitaires Contexte La communication ville-hôpital a été l’objet de multiples études. La communication entre le SMUR et le médecin traitant n’a quant à elle bénéficié que de très peu d’études. A la vue des rares résultats, cette communication semble nécessaire. Cependant, la réalité du terrain laisse penser que celle-ci doit être protéiforme. Notamment qu’elle doit s’adapter au devenir du patient suite à une intervention du SMUR. Méthode : Nous avons mené une enquête en mode mixte (téléphone et mail) auprès d’un échantillon de 300 médecins généralistes (MG) du Nord Pas de Calais, afin de décrire, dans trois situations, leurs attentes d’information en termes de délai, vecteur, contenu, motivation et finalité. Résultats : Au total 46,33% (IC95%=5,64) des MG ont participé. Nous avons reçu 91 questionnaires complets (30,33% IC95%=5,20). Le souhait d’information est réel (>90% quel que soit le devenir). Deux vecteurs sont principalement choisis pour cette communication : la messagerie sécurisée (43,68% IC95%=10,42, lors d’un transport), et le téléphone (73,03% IC95%=9,22, lors d’un décès). Lors d’un maintien au domicile ou d’un décès, les MG souhaitent, majoritairement et de manière significative vis-à-vis d’un transport, être informés immédiatement (respectivement : 50% IC95%=10,45, p<10-4 ; 55,06% IC95%=10,33, p<10-4) et par téléphone (respectivement : 64,77% IC95%=9,98, p=2.10-3 ; 73,03% IC95%=9,22, p<10-4). Deux items du contenu d’information (« Motif d’intervention » et « Diagnostic ») sont constamment évalués à plus de 90% comme « Important » au moins. Suite à la réception d’une information provenant du SMUR, les MG seraient, selon les devenirs, de 43,02% (IC95%=10,46) à 84,27% (IC95%=7,56) à, certainement, agir auprès de leur patient, et de 59,77% (IC95%=10,30) à 72,09% (IC95%=9,48) à, peut-être, établir un échange avec un confrère hospitalier. Conclusion : Suite à cette étude, il apparaît que le SMUR devrait informer le MG lorsqu’il intervient auprès d’un patient, et que la communication portant cette information doit s’affranchir du courrier pour s’envisager de façon plastique et dynamique. Ce travail laisse penser qu’une telle communication serait bénéfique pour le patient et la communication entre le MG et l’hôpital en aval de l’intervention du SMUR. ... Electronic Thesis or Dissertation Text fr application/pdf 1 : 0 Ko https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Medecine/2014/2014LIL2M259.pdf Pavret De La Rochefordière Louis 1975-06-07 FR 183134303 1147 2014LIL2M259 2014-07-08 Médecine générale Université Lille 2 Droit et Santé thesis.degree.grantor_1 026404389 Doctorat de médecine non oui Lucas Frédéric intervenant_1 183129008 ddc:610 Lucas Frédéric Université Lille 2 Droit et Santé Université Lille 2 Droit et Santé ASCII PDF 1