• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2021_055
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 19/08/2021
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

Qu’elles soient externes ou internes, obligatoires ou non, les actions de formation font partie intégrante de la vie professionnelle des collaborateurs d’une entreprise. Ce mémoire décrit dans un premier temps les raisons qui font de la formation des professionnels une nécessité pour l’EHPAD. Vient ensuite la réponse à la problématique « En quoi la formation des professionnels constitue un enjeu pour l’EHPAD ». La recherche bibliographique présente dans ce document donne deux axes de réponse. La formation des professionnels est tout d’abord un outil qualité participant au processus d’amélioration continue et au processus de gestion des risques mis en place dans les établissements. Elle permet ainsi d’améliorer la qualité de vie des résidents et la qualité de vie au travail des professionnels. C’est également un outil de gestion des ressources humaines qui, tout en étant un facteur de fidélisation des professionnels, permet aux structures de disposer des compétences dont elles ont besoin. Une étude menée auprès de directeurs d’établissements et de représentants de la HAS vient confirmer et compléter ces données. Les recommandations exprimées portent sur l’organisation de la formation. Ainsi, une bonne politique de formation doit intégrer les équipes dans son élaboration, assurer un cadre de formation favorisant l’assimilation des compétences et permettre à tous les professionnels de se former.

Résumé traduit

Whether external or internal, mandatory or not, training is an integral part of the professional life of a company's employees. This paper first describes the reasons why the training of professionals is a necessity for the care home. Next comes the answer to the question « Why is the training of professionals an issue for the EHPAD ? ». The bibliographical research presented in this document provides two lines of response. Firstly, the training of professionals is a quality tool that participates in the continuous improvement process and the risk management process implemented in the establishments. Also it allows to improve the quality of life of residents and the quality of life at work of professionals. It is also a human resources management tool which, as well as being a factor in retaining professionals, enables facilities to have the skills that they need. A study carried out among directors of care homes and representatives of the HAS confirms and completes these data. The recommendations expressed concern the organisation of training. So, a good training policy must include the teams in its development, ensure a training framework that encourages the assimilation of skills and allow all professionals to train