• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2021_056
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 30/08/2021
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
• Parcours : Management des établissements médico-sociaux, de la qualité et des risques, et des flux

Résumé

Dans les établissements médico-sociaux, les managers de proximité occupent une place très importante au sein de l’organisation. Ils occupent une position duale entre l’équipe de direction et l’équipe de terrain. Cette position leur confère un rôle important dans la communication et les échanges avec leurs équipes. Notamment, auprès de l’équipe de terrain, pour laquelle ils auront un véritable rôle de porte-parole. Il est donc nécessaire pour mener à bien leurs fonctions, que les managers de proximité s’intègrent au sein de leurs équipes de terrain. Mais : comment les managers de proximité, nouveaux arrivants, peuvent-ils s’intégrer à une équipe de terrain existante, dans les établissements médico-sociaux ? Les différentes recherches bibliographiques, ainsi que les recherches de terrain réalisées à travers des entretiens semi-directifs permettent d’apporter des éléments de réponse à cette problématique. Ce travail de recherche présente des outils et méthodes clés sur lesquels les nouveaux managers pourront s’appuyer.

Résumé traduit

In medical and social institutions, proximity managers occupy a very important place within the organisation. They occupy a dual position between the management team and the field team. This position gives them an important role in communicating and interacting with their teams. In particular, with the field team, for which they will have a real spokesperson role. Therefore, it is necessary to carry out their functions, that proximity managers integrate within their field teams. But : how proximity managers, newcomers, can they integrate into an existing field team, in medical and social institutions ? The various bibliographical researches, as well as the field researches carried out through semi-directional interviews, allow to provide elements of answer to this problem. This research work presents key tools and methods on which new managers can rely.