• Langue : Français
• Identifiant : LIL2_SMIS_2017_076
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2017
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Le secteur médico-social en France a évolué ces dernières années. Différentes réformes législatives ont bouleversé les pratiques managériales et opérationnelles. Les services médico-sociaux d'accueils temporaires auraient une véritable difficulté à formaliser un projet d'accompagnement pour l'usager. En effet, les temps d'accueil y sont incertains et découpés. Des outils de gestion sembleraient être une solution efficace pour la mise en place et le suivi des projets. Mais le seraient-ils dans un service d'accueil temporaire ? D'où notre interrogation : Comment se construisent et se diffusent les outils de gestion du projet individualisé au sein d’un service aussi particulier qu'un accueil temporaire ? Pour répondre à la problématique, nous avons réalisé une étude de cas au sein d'un service d'accueil temporaire de jour. Le service est situé dans la Région Hauts-De- France et prend en charge des adultes porteurs d'un handicap intellectuel. Nous nous sommes appuyés principalement sur des entretiens semi-directifs auprès des acteurs du projet individualisé quelque soit leur catégorie socio-professionnelle. Nos principaux résultats montrent la difficulté des opérationnels à s’approprier l’instrumentation. Ils mettent aussi en avant que le fonctionnement atypique de ce service met en péril la diffusion de l’instrumentation. Il s’agit aussi de montrer que la dynamique d’équipe semble compromise au sein d’une structure en constante mutation.