• Langue : Français
• Identifiant : LIL2_SMIS_2017_078
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2017
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Des erreurs médicales évitables se produisent dans le cadre d'une intervention chirurgicale. Le facteur humain joue un rôle dans la survenue de ces erreurs. Le secteur de l'aéronautique a mis en évidence que les accidents avaient pour origine une erreur humaine et a crée le concept du Crew Resource Management (CRM) centré sur le facteur humain. Cet outil a contribué à classer l'aviation parmi les organisations les plus sûres. Les secteurs de l'aéronautique et du bloc opératoire ont des similitudes, ne serait-ce que par ce qui les rapproche le plus : le travail en équipe. Partant de ce constat, nous avons envisagé que le CRM pouvait être transposé au bloc opératoire afin d'intégrer l'aspect organisationnel du travail en équipe manquant dans les plans assurantiels de qualité et de sécurité de soins. Or, pour réussir à réduire le nombre de ces erreurs, le CRM doit être transposé dans son intégralité et dans son esprit et non se limiter au dispositif de la check-list sécuritaire et aux outils déjà présents. Acceptant aussi que les secteurs ont des différences, nous les avons prises en compte dans la formulation des pistes de progrès que nous avons proposées pour la transposition du concept au sein des blocs opératoires.