• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2019_003
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2019
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Depuis quelques années, les Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) sont confrontés à de nombreuses mutations, faisant émerger la question de qualité de vie au travail des professionnels. C’est pourquoi, cette thématique, très récente, s’impose comme un nouveau moyen pour répondre aux différentes problématiques auxquelles les managers sont confrontés (absentéisme, difficultés de recrutement etc.). Cependant, la définition de ce concept semble être subjective. De plus, les outils d’évaluation de ce concept sont restreints et inadaptés aux EHPAD. Il est donc nécessaire de trouver une méthode d’évaluation efficiente de la QVT. C’est pour cela que nous avons décidé d’étudier la problématique suivante : Quelle évaluation du concept de la qualité de vie au travail en EHPAD ? L’objectif de ce mémoire a donc été de comprendre les moyens d’évaluation employés dans les EHPAD pour établir un état des lieux de leur QVT. Des entretiens semi-directifs ont été menés, ce qui a permis de démontrer qu’un développement opérationnel de l’évaluation de la QVT était nécessaire, pour assurer l’efficience et la pérennité de la démarche.

Résumé traduit

For some years, the retirement home have been facing many changes, reflecting the question of the quality of work life of professionals. That’s why, this very recent thematic emerges as a new means of responding to the various problems that managers facing (absenteeism, recruitment difficulties, etc.). However, the definition of this concept seems to be subjective. Moreover, the assessment tools for this concept are limited and inadequate for retirement home. It is therefore necessary to find an efficient method of assessing quality of work life. So, we decided to study the following problem : Which assessment about concept of the quality of work life ? The goal of this research brief was to understand the assessment means used in the retirement home to establish an situational analysis of their quality of work life. Semi-structured interviews were conducted, which showed that operational development of the quality of work life assessment was necessary to ensure the efficiency and sustainability of the approach.