La connaissance et l'image des EHPAD auprès de la population Leclercq, Louise EHPAD ; personne âgée ; représentations ; collage Retirement home ; elderly ; collage ; representation En France, l'image des EHPAD est souvent perçue comme négative. Les personnes âgées voit ces institutions comme des mouroirs, des lieux de fin de vie, La société actuelle a évolué de par les initiatives des pouvoirs publics et une espérance de vie qui ne cesse d'augmenter. Ce mémoire s'est alors basé sur la problématique : Quelles sont les perceptions et représentations des EHPAD auprès des potentiels futurs usagers ? Pour répondre à cette problématique, une recherche a été réalisé au travers de l'utilisation d'une méthode projective, le collage. Celui-ci a été complété par des entretiens semi directifs pour avoir davantage d'information sur la représentation qu'ils peuvent avoir des EHPAD. De cette étude est ressortie deux thématiques, les EHPAD, un mal nécessaire et les efforts salués pour améliorer l'image de ces établissements. La finalité de ce travail a été de mettre à disposition des directeurs d'établissements, des guides pratiques pour améliorer l'image et la représentation des EHPAD auprès des futurs potentiels usagers et/ou leurs proches. In France, the image of retirement home is often perceived as negative. The elderly, sees these institutions as hospice, end-of-life places. Today's society has evolved through government initiatives and ever-increasing life expectancy. This dissertation was then based on the problem: What are the perceptions and representations of retirement home with potential future users? To answer this problematic, a survey was realized through the use of a projective method, the "collage". Semi structured interviews was added to this survey in order to gain information about the representation they may have of nursing homes. From this study came positive and negative determinants: lack of staff, monthly budget, home help. However, they also see efforts praised to improve the image of these establishments such as food, pets or technical aids. The purpose ofthis work was to provide school directors with practical guides to improve the image and representation of retirement home to potential future users and / or their relatives. Université de Lille ILIS Gorge, Hélène Woch, Stanislas 2019-01-01 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé; Management sectoriel application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2019/LILU-SMIS-2019-007.pdf LILU_SMIS_2019_007 fre Accès libre Mémoires Lille Lille