La téléconsultation, un nouvel outil dans le parcours de soins du patient. Les attentes et les craintes des médecins généralistes de la région des Hauts-de-France face à cette nouvelle pratique médicale Cuissette, Stéphanie Télémédecine ; téléconsultation ; médecin généraliste ; rupture de soins ; pratique médicale ; parcours de soins Telemedicine ; teleconsultation ; general practitioner ; discontinuation of care ; medical practice ; care pathway Malgré les différentes actions du législateur, la télémédecine peine à se développer en France. Pourquoi les médecins ne sont pas approprié l’outil, par manque de visibilité de rémunération ? Qu’attendent les professionnels de santé de la téléconsultation ? La téléconsultation peut-elle répondre aux inégalités territoriales comme promus par le gouvernement ? Pour y répondre, nous nous sommes intéressés aux deux expérimentations de téléconsultation sur le territoire des Hauts de France, région moteur dans les projets de télémédecine en libéral, de l’émergence jusqu’à la pratique. Puis pour comprendre les attentes des médecins généralistes, nous avons mené une étude qualitative auprès de 8 médecins généralistes de la région pour connaitre leurs attentes et avis concernant cette nouvelle prise en charge à distance. Selon les médecins, l’intégration de la téléconsultation doit être sur un territoire défini, à l’initiative et réalisée par les médecins du territoire avec le soutien des politiques locales. Cette solution peut éviter les ruptures de soins que d’apporter une réponse aux inégalités territoriales aux risques de désorganiser les territoires médicalement sous dotés avec l’arrivée de solutions proposées par des startups ne respectant pas forcément le parcours de soins. Cette activité restera marginale dans leur activité médicale et ne remplacera pas une consultation en présentiel. La téléconsultation doit être encadrée afin de ne pas déshumaniser la pratique médicale. Despite the various actions of the legislator, telemedicine is struggling to develop in France. Why are doctors not appropriate the tool, due to lack of visibility of remuneration? What do healthcare professionals expect from teleconsultation? Can teleconsultation respond to territorial inequalities as promoted by the government? To answer this question, we were interested in the two teleconsultation experiments in the territory of the Hauts de France, the driving force behind telemedicine projects in the private sector, from emergence to practice. Then, to understand the expectations of general practitioners, we conducted a qualitative study with 8 general practitioners in the region to find out their expectations and opinions regarding this new remote care. According to the doctors, the integration of teleconsultation must be on a defined territory, initiated and carried out by the doctors of the territory with the support of local policies. This solution can avoid disruptions in care by responding to territorial inequalities and the risk of disorganising medically under-resourced territories with the arrival of solutions proposed by startups that do not necessarily respect the care path. This activity will remain marginal in their medical activity and will not replace a face-to-face consultation. Teleconsultation must be supervised in order not to dehumanize medical practice. Université de Lille ILIS Dreuil, Daniel Puisieux, François 2019-01-01 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2019/LILU-SMIS-2019-033.pdf LILU_SMIS_2019_033 fre Accès libre Mémoires Lille Lille