• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2019_032
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2019
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé

Résumé

Le travail en réseau de gériatrie concerne trois concepts clés: la coordination des soins, l’expertise gériatrique et le parcours du patient. Mais actuellement les professionnels des réseaux n’ont pas d’outil opérationnel pour évaluer leur pratique et la qualité du service rendu aux patients et aux partenaires. La littérature met en valeur le référentiel qualité comme outil d’auto-évaluation et levier d’amélioration des pratiques à destination des établissements de santé et des structures médico-sociales. Ainsi, pour cette recherche, la méthode utilisée est la recherche qualitative au moyen de 2 types d’enquête. Ces méthodes recensent les besoins des professionnels, les pratiques existantes et les idées des personnes interrogées pour définir sept thématiques de la qualité en réseau de gériatrie. Ces thématiques permettraient d’initier une première version d’un référentiel qualité à destination des professionnels des réseaux de gériatrie.

Résumé traduit

The networking of geriatric concerns three key concepts: care coordination, geriatric expertise and patient pathway. But currently the professionals’ networks have no operational tool to evaluate their practice and the quality of service provided to patients and partners. Literature highlights the quality guideline as a self-assessment tool and improved practices lever destined for institutions of health and medico-social structures. So, for this research, the method used is qualitative research using 2 types of investigation. These methods identify the needs of professionals, existing practices and ideas of the people interviewed to set seven themes of quality in geriatric network. These themes would initiate a first version of a quality guideline for professionals’ geriatrics network.