• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2019_043
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2019
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) est apparu il y a dix-sept ans au détour de la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Depuis, il est incontournable dans les établissements soumis à sa mise en place. Cependant, dans le secteur du handicap mental, il peut être source de difficultés particulières, liées au public accompagné. Pour pallier au mieux à ces contraintes, l’Agence Nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) recommande, notamment, la mise en oeuvre de supports appropriés. Dans ce cadre, la communication adaptée peut être utilisée. Elle représente des techniques et méthodes permettant de faciliter l’accès de chacun à l’information. Pour répondre à la problématique, une enquête quantitative et une étude qualitative ont été effectuées afin de distinguer les effets réels de la communication adaptée sur l’intégration des CVS, dans le champ des établissements d’hébergement pour adultes en situation de handicap mental. Les résultats ont permis de montrer que la communication adaptée n’est pas encore utilisée par tous les établissements et que, même si des effets positifs quant à son utilisation sont constatés, elle ne semble pas être optimisée. Des recommandations ont été données, en référence aux bilans construits suite à l’analyse des deux études réalisées.

Résumé traduit

The Conseil de la Vie Sociale (CVS) appeared seventeen years ago in the 2002-2’ law of the 2nd of January 2002 renovating the social and medico-social action. Since then, it is inescapable in the establishments submitted in its implementation. However, in the sector of the mental disability, it can trigger difficulties, connected with supported person. To remedy this constraints, a French agency called ANESM (Agence Nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) advises, in particular, the implementation of appropriate supports. In doing so, adapted communication can be used. It represents techniques and methods which can give accessibility to the informations for everyone. With the aim to answer to the problematic, a quantitative survey and a qualitative study have been carried out to identify the real effects of adapted communication on the Conseil de la Vie Sociale’s integration in the sector of the accommodations for adults with a mental disability. The results show that adapted communication is not use yet inside every establishment and that, even if positive impacts are seen, its uptake does not seem to be optimized. Recommendations are given, in reference to the outcomes built after the analyses of the two studies achieved.