• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2019_046
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2019
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Optimiser la gestion de crise est un enjeu majeur pour les structures de soins. Chaque établissement de santé élabore un plan blanc contenant des mesures d’organisation afin d’être préparé pour faire face à une situation sanitaire exceptionnelle. Afin d’améliorer la gestion de crise, divers moyens d’évaluation du plan blanc sont possibles. Parmi eux, nous retrouvons les exercices de simulation, qui permettent de tester la procédure dans les conditions les plus proches de la réalité. Cet outil nous amène à proposer une recherche afin de répondre à la question suivante : les exercices de simulation plan blanc sont-ils indispensables à la gestion des crises en établissements sanitaires ? L’étude expérimentale menée consiste à exposer ce en quoi les exercices de simulation, outils d’amélioration continue, permettent aux structures sanitaires d’améliorer leur gestion de crise. Ainsi, les résultats révèlent que la procédure plan blanc semble, à elle seule, insuffisante. Il apparait indispensable de mettre en pratique la théorie, afin de préparer les professionnels et de maîtriser des facteurs non évaluables au sein de la procédure.

Résumé traduit

Optimizing crisis management is a major challenge for healthcare structures. Each health facility develops a white plan containing organizational measures in order to be prepared to cope with an exceptional health situation. In order to improve crisis management, various the white plan evaluation means are possible. Among them, we find the simulation exercises, which can test procedure in closest conditions to reality. This tool leads us to propose a research to answer the following question: Is white plan simulation exercises essential to crisis management in health establishments ? The experimental study carried out consists in exposing what simulation exercises, tools of continuous improvement, allow the health structures to improve their crisis management. Thus, the results reveal that the white plan procedure alone seems insufficient. It seems essential to apply the theory to prepare professionals and to control no-evaluable factors within procedure.