« La certification des établissements de santé selon la haute autorité de santé & la joint commission international – Étude comparative » Djeriou, Dounia Certification ; France ; Etats-Unis ; haute autorité de santé ; joint commission international ; comparaison ; amélioration continue Accreditation ; France ; United-States ; high health autority ; joint commission international ; comparison ; continous improvement Quelles sont les démarches de certification en France et aux États-Unis, plus précisément quelles sont les différences entre la Joint Commission International et la Haute Autorité de Santé ? Ma problématique de départ était : « En quoi les référentiels de la HAS et de la JCI peuvent-ils être complémentaires ? ». Pour répondre à cette problématique, j’ai fait des comparatifs en fonction de critères spécifiques définis dans les deux référentiels. En ce sens, ce mémoire tente de définir le tronc commun de ces deux démarches de certification existant en France et aux États-Unis, ainsi que leurs différences. Les établissements de santé veulent toujours améliorer la qualité et la sécurité des soins réalisées auprès des patients, et ce, à une échelle internationale. C’est pourquoi les établissements s’engagent dans des démarches de certification, leur permettant de développer une culture qualité au sein de leurs services, de renforcer la notion de transparence, confiance et de sécurité auprès des patients et des familles, ainsi qu’auprès des professionnels de santé. What are the different accreditation programmes in France and the United States, more exactly what are the differences between the Joint Commission International and the High Health Autority ? My original question was : « How the two different accreditation programmes represented by the Joint Commission International and the High Health Autority could be complementary ? ». To answer to this purpose, I compared in accordance with comparative criteria defined in both quality repository. This research paper attempts to define the common core of these two different accreditation programmes in France and United-States represented by the Joint Commission International and the High Health Autority, and to define their differences. The healthcare providers want to improve the quality and safety of care provide to patients, in an international level. In this way, the healthcare providers commit in accreditation procedures, being able to develop a culture of quality within their services. They want to enhance the transparence, confidence and security for healthcare patients, also healthcare professionals. Université de Lille ILIS Woch, Stanislas Woch, Stanislas 2019-01-01 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé; Management sectoriel application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2019/LILU-SMIS-2019-056.pdf LILU_SMIS_2019_056 fre Accès libre Mémoires Lille Lille