• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2018_031
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2018
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Aujourd’hui, le patient est de plus en plus impliqué dans le système de santé et plus particulièrement dans sa prise en charge ; l’objectif étant de répondre à ses attentes et ses droits ainsi que d’améliorer la qualité et la sécurité de ses soins. Certains outils sont déployés pour y parvenir comme la méthode AMPPATI. Elle signifie : méthode d’amélioration du parcours vécu par le patient par immersion. En organisant un suivi du patient lors de son parcours, elle cherche à connaître son point de vue pour le traduire en actions d’amélioration. Après avoir compris que la place du patient s’était construite en partie grâce à de grandes évolutions législatives, des entretiens ont été réalisés avec les établissements ayant mis en place la méthode. L’ambition était de savoir si elle permettait d’améliorer la prise en charge du patient tout en l’impliquant. Un modèle de continuum de la participation a été construit afin de mieux pouvoir apprécier le niveau d’implication du patient. Ce cheminement a permis de conclure sur le fait que la méthode, satisfait en majorité les établissements, et atteint effectivement l’implication du patient tout en améliorant sa prise en charge, sans pour autant atteindre le partenariat.