Le management institutionnel face aux violences des résidents sur le personnel en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes Harre, Anaïs Violence; risque; management; EHPAD Les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes accueillent des résidents pouvant présenter une ou plusieurs fragilités. Cette hétérogénéité du public peut causer toutes sortes de situations complexes pour les professionnels travaillant à leurs côtés quotidiennement. Dans ce quotidien, des violences peuvent apparaître. Lorsque l’on parle de violence dans les structures médico-sociales, le lien est rapidement réalisé avec la maltraitance exercée par les professionnels envers les résidents mais il est plus rare que l’on parle de la situation inverse, c’est-à-dire lorsque la violence émane des résidents envers les professionnels. Ce mémoire s’adresse donc aux managers d’aujourd’hui et de demain sur les nombreux enjeux de cette problématique et l’importance de mettre en place une démarche de gestion de ce risque au sein des établissements. Université de Lille ILIS Bigo, Henri Woch, Stanislas 2018-01-01 Mémoire Mémoire de Master Ingénierie de la santé; Management sectoriel application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Mem_ILIS/2018/LILU_SMIS_2018_043.pdf LILU_SMIS_2018_043 fre Accès libre Mémoires Lille Lille