• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2018_047
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2018
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Avec une population âgée de plus en plus importante, la France fait face à une augmentation constante des besoins en termes d’accompagnement de la personne âgée. Afin d’y répondre, le concept de qualité des prestations occupe désormais une place centrale dans le secteur médico-social. Pourtant, bien que les EHPAD (Etablissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) proposent une prise en charge adaptée et continue, ils sont en proie à un phénomène majeur : l’absentéisme. Pour comprendre les conséquences que ce dernier peut avoir sur une structure, un EHPAD privé à but lucratif a été étudié par l’intermédiaire d’une monographie. Outre son impact sur les collaborateurs présents, l’absentéisme semble avoir une influence négative sur la satisfaction des usagers. Afin de pouvoir répondre aux enjeux futurs, il est désormais évident que les Directeurs de structure doivent agir et mettre en place des actions pour diminuer l’absentéisme et ses conséquences.