• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2018_062
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2018
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

Le personnel des services d’aide à domicile fait face au quotidien à la pénibilité au travail. Différents facteurs y contribuent comme le facteur environnemental puisque l’environnement de travail de ces professionnels est au domicile des usagers. Il y a aussi le facteur humain car les personnes prises en charge par ces professionnels souffrent souvent de perte d’autonomie, et enfin le facteur organisationnel, par la hausse des accidents de travail ou autres, les professionnels se voient modifier leurs horaires de travail afin de pallier aux absences de leurs collègues. Les Responsables d’établissements doivent mettre en place des documents pour prévenir ce phénomène. Ce sont le Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels et la fiche d’exposition à la pénibilité. Ils doivent également choisir un Référent Santé Sécurité au travail pour élaborer, mettre en place ces documents et leurs plans d’actions. Le but de ce mémoire était de vérifier si les professionnels avaient connaissances de ces documents et si leur consultation était régulière. Pour cela, une enquête par questionnaire a été réalisé au sein de 2 établissements de Service d’Aide à Domicile. Ceci a révélé que le personnel avait des manques de connaissances sur ces documents. Cela ne remet pas en cause la responsabilité des employeurs puisqu’ils ont mis en place des moyens pour communiquer sur ces documents. La raison principale est le manque d’intérêt que les professionnels donnent à ces documents. Les actions à mettre en place devront cibler sur une remise au point de ce que représente ces documents et l’intérêt de les consulter pour les professionnels.