• Langue : Français
• Identifiant : LILU_SMIS_2018_018
• Faculté/Ecole : ILIS
• Date de soutenance : 01/01/2018
• Type de mémoire : Mémoire de Master
• Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel

Résumé

L’objectif de ce travail est de déterminer si le projet de soins institutionnel peut-être un outil d’amélioration des pratiques professionnelles en plaçant du sens et un aspect projectif sur celles-ci. La théorie réglementaire et bibliographique présentée concourt à valider nos hypothèses contrairement à l’enquête, menée par entretiens semi-directifs, qui ne les valide qu’en partie. En effet, les équipes de direction et les professionnels adoptent une vision divergente au sujet du projet de soins et relèvent des écarts entre la théorie et la réalité du terrain. Une approche managériale issue de la pensée de Kaplan et Norton est présentée. Elle permettrait d’améliorer les pratiques professionnelles en apportant du sens, un aspect projectif et une vision commune. Un travail de recherche resterait à mener sur cette approche.