La communication digitale en EHPAD : quelles opportunités ?
- Communication digitale ; EHPAD ; numérique ; opportunités ; site internet ; réseaux-sociaux.
- Digital communication ; care home ; digital ; opportunity ; website ; social networks.
- Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes
- Réseaux sociaux (Internet)
- Médias sociaux
- Langue : Français
- Identifiant : LIL2_SMIS_2017_055
- Faculté/Ecole : ILIS
- Date de soutenance : 01/01/2017
- Type de mémoire : Mémoire de Master
- Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
Résumé
La communication digitale, nouveau mode de communication en vogue dans de nombreux secteurs d’activité, est encore peu utilisée en EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes). A travers ce mémoire, il convient de déterminer les opportunités de ce type de communication pour les directeurs d’EHPAD. Le développement d’une communication sur internet est une opportunité à saisir par les EHPAD aussi bien pour se valoriser et améliorer leur image que pour construire et enrichir les relations du trinôme EHPAD/résidents/familles. Pour appuyer cette réflexion, une enquête qualitative a été réalisée auprès de 11 directeurs de structures accueillant des personnes âgées dépendantes. Cette enquête découle sur un guide pratique d’utilisation de la communication digitale adapté au secteur des EHPAD.
AUTEUR
- Desprez, Camille
