La bientraitance managériale : un enjeu majeur de la qualité de vie en EHPAD. Problématique : quels sont les apports et modalités d’une bientraitance managériale en EHPAD?
- Bientraitance managériale ; conditions de travail ; démarche Qualité ; EHPAD ; politique institutionnelle managériale
- Care Home ; Institutional management policy ; managerial well treatment ; quality management ; working conditions
- Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes
- Qualité de la vie
- Efficacité de l'organisation
- Langue : Français
- Identifiant : LIL2_SMIS_2017_052
- Faculté/Ecole : ILIS
- Date de soutenance : 01/01/2017
- Type de mémoire : Mémoire de Master
- Discipline : Ingénierie de la santé; Management sectoriel
Résumé
Les réflexions sociales actuelles sur la pénibilité du travail ainsi que le manque de reconnaissance, la démotivation des salariés travaillant en EHPAD en France se sont confirmées lors d’une enquête réalisée auprès des professionnels. Ces conditions de travail difficiles provoquent un véritable mal-être professionnel. Tout cela favorise une spirale négative qui influe l’ensemble de la dynamique d’équipe et également la qualité de l’accompagnement des usagers. La question est alors de savoir comment est-il possible de mettre en place des organisations de travail qui soient épanouissantes pour les professionnels en EHPAD. La solution pour mettre en place une organisation épanouissante est donc de développer une bientraitance managériale par les directeurs d’établissement. Cette bientraitance managériale peut se développer par le biais d’une politique institutionnelle managériale appuyant sur les formations, l’engagement au travail, la communication … mais aussi sur une politique de démarche qualité.
AUTEUR
- Brazy, Marie
