• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2022ULILM504
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 05/12/2022

Résumé en langue originale

Introduction : Les consultations en médecine générale pour motif psychiatrique sont fréquentes et souffrent d’une insuffisance de l’accès aux soins psychiatriques, d’un défaut de coordination entre professionnels et d’un manque de formation universitaire. C’est dans ce contexte que Psychiaclic, site internet d’aide à la décision médicale en psychiatrie pour les médecins généralistes, a été créé. L’objectif de l’étude était d’évaluer la facilité d’utilisation du site, afin d’effectuer une révision avant sa diffusion en ligne. Méthode : Onze tests ont été réalisés avec des médecins généralistes du Nord et du Pas-de- Calais exerçant en cabinet. Les données ont été recueillies par enregistrement vocal et capture d’écran vidéo. L’analyse portait sur la réussite de tâches lors de 4 scénarios couvrant les principales fonctionnalités du site (A : annuaire, B : aide diagnostique, C : conduite à tenir, D : fiches maladies), le temps de réponse et les retours et suggestions d’amélioration des participants. Un score d’expérience utilisateur était mesuré avec l’échelle System Usability Scale (SUS). Résultats : Au total, tous scénarios confondus, il y a eu 6 succès, 8 succès avec difficultés, 2 succès avec guidage, 19 succès partiels avec au moins 1 erreur, 3 échecs, 6 refus d’utiliser le site. Dans le scénario A, le temps moyen de réponse était de 1min12s (ET 47s). Dans le scénario B, le temps moyen de réponse était de 4min53,4s (ET 1min47s). Dans le scénario C, il n’y avait pas de mesure de temps. 9 personnes sur 11 n’ont pas exploité l’intégralité de la page « conduite à tenir ». Le scénario D retrouvait un temps de réponse moyen de 1min47 (ET 1min05s). Trois testeurs ont arrêté de chercher au bout de 2min9s en moyenne (ET 51s). Toutes les fonctionnalités du site ont été critiquées au moins une fois au cours des scénarios. Le score SUS était de 73, soit un score bon. Soixante-trois pourcent (63%) des testeurs pensaient que le site améliorera l’accès aux soins et 81% qu’il était pédagogique. Conclusion : L’utilisabilité de Psychiaclic.fr était satisfaisante. Toutes les fonctionnalités du site ont été évaluées au moins une fois. Les retours des testeurs ont permis de réaliser de nombreuses révisions.