• Langue : Français
• Discipline : Médecine d'urgence
• Identifiant : 2021LILUM438
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 07/10/2021

Résumé en langue originale

Introduction : La qualité de vie au travail (QVT) désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des structures de soins. La démarche QVT prévient les risques psychosociaux et redonne du sens au travail par une action globale mettant en place une pluralité d’initiatives au sein d’un établissement en le prenant dans son intégralité. La QVT ne va pas à l’encontre de la productivité d’un établissement de soins, bien au contraire. Elle a pour but d’accroitre l’attractivité et la productivité par la réduction de la pénibilité. Cette démarche relève les problématiques, en s’articulant autour du lieu et du personnel, et doit s’adapter aux caractéristiques de l’établissement dans lequel elle est construite. Méthodes : Nous avons réalisé, à travers ce travail de thèse, une étude qualitative descriptive multicentrique sur la QVT dans une dizaine de structures d’urgences du Nord et du Pas-de-Calais. En s’appuyant sur une enquête par questionnaire afin d’appréhender les 6 thèmes de la QVT. Cela nous a permis d’identifier et de hiérarchiser les secteurs prioritaires sur lesquels une future action de QVT devrait se porter au sein des structures d’urgence. En nous basant sur les spécificités des services d’urgence, nous avons rédigé un questionnaire contenant 114 questions portant sur les éléments clés jouant un rôle dans la QVT des services d’urgence. Résultats : Nous avons pu voir que les principales attentes exprimées sont : un meilleur suivi par la médecine du travail des troubles psychologiques, une meilleure conciliation de la vie professionnelle et personnelle ainsi qu’une amélioration du sentiment de sécurité au travail, une amélioration de la qualité du matériel informatique et de manutention, un meilleur aménagement des lieux de vie du personnel, une plus grande implication des soignants du terrain dans les décisions managériales et une augmentation des séances de formation à la prise en charge des détresses vitales. Conclusion : La qualité de la vie au travail est une démarche essentielle de la vie hospitalière et les différents axes énoncés pourront nous permettre de l’améliorer.