• Langue : Français
• Discipline : Médecine générale
• Identifiant : 2021LILUM380
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 28/09/2021

Résumé en langue originale

INTRODUCTION : Le système de santé actuel évolue en faveur des soins primaires en raison des changements épidémiologiques. En effet, l’évolution de la pratique des professionnels ne répond plus de manière efficace aux besoins des patients. Devant ce constat, le gouvernement et les professionnels de santé du Haut-Escaut veulent donner une meilleure offre de soins par une MSPU. L’objectif de cette étude est de connaître les ressentis et besoins des patients en matière de santé dans le territoire du Haut-Escaut. Notre objectif secondaire est d’évaluer si le projet des professionnels répondrait à leurs attentes. MÉTHODE : Une étude qualitative par six “Focus Groups” inspirée d’une analyse interprétative phénoménologique (IPA) a été réalisée auprès des habitants du territoire du Haut-Escaut. Cette analyse a été faite sur 12 communes de manière randomisée. Un double codage et une triangulation des données ont été réalisés. RÉSULTATS : Les données issues des six “Focus Groups” ont permis de constater que les patients recherchaient une quiétude dans leur prise en charge médicale. Cela passe par, dans un premier temps, une médecine de proximité en favorisant les visites à domicile, un secrétariat “physique” et une aide au transport. Dans un second temps, par un désir d’informations sur les gardes du secteur, un conseil médical et l’assurance d’une transmission d’information via un secrétariat “physique”. Il ressort un besoin d’être rassuré notamment à travers la possibilité de répondre rapidement à une urgence ressentie que cela soit par des moyens de structures (MSPU), par une meilleure coordination des soins entre professionnels ou encore par des délais de rendez-vous médicaux plus courts et élargis. Malgré une certaine exigence des patients, ils reconnaissaient une satisfaction des professionnels de santé du territoire. De manière altruiste, ils soulignaient que de meilleures conditions de travail leur seraient bénéfiques. CONCLUSION : Connaître les ressentis et les besoins des patients amène une amélioration de la médecine de demain. Celle-ci n’est donc plus centrée uniquement sur la vision des professionnels : de nouvelles idées aboutissent comme la création d’une MSPU. Cela permet de proposer une médecine plus sécurisante et sereine. Cette base de travail servira à une étude quantitative sur une plus grande cohorte des habitants du territoire du Haut-Escaut.