• Langue : Français
• Discipline : Médecine. Gériatrie
• Identifiant : 2020LILUM431
• Type de thèse : Doctorat de médecine
• Date de soutenance : 14/10/2020

Résumé en langue originale

Le représentant des usagers de santé a pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé. Il porte la parole des usagers et contribue aussi à l’amélioration qualitative du système de santé en siégeant dans les commissions et instances. Les patients âgés sont très hétérogènes. A l’hôpital, les professionnels de santé sont confrontés quotidiennement à des situations complexes intégrant la pertinence des soins, la prise en charge de la douleur, la gestion des infections nosocomiales, voire le refus de soins en particulier en fin de vie. Aucun état des lieux des représentants des usagers dédiés aux sujets âgés n’existe au niveau national. Notre objectif est de réaliser étude une descriptive en interrogeant les associations adhérant aux antennes régionales de l’Union nationale des associations agréées (France Assos Santé). Trois questions étaient posées : Combien avez-vous d’adhérents ? Quelles sont vos missions ? Combien de représentants des usagers dédiés aux sujets âgés ? Seules 2 associations ont une représentation à l’échelon national, Générations Mouvement et la Fédération Nationale des Associations des Retraités et préretraités (FNAR). Seuls les résultats quantitatifs de Générations mouvement sont exploitables, le nombre d’adhérent est plus important dans l‘ouest et la proportion des représentants des usagers varie de 0.3 à 1.3 0/00. Ces valeurs sont faibles en regard du nombre élevé de personnes âgées fragiles hospitalisées. Ce paradoxe peut s’expliquer par des associations qui s’adressent plus particulièrement aux sujets âgés robustes avec des missions orientées vers le bien vieillir en créant du lien social. D’un point de vue qualitatif, l’impact positif des représentants des usagers en faisant entendre la voix des usagers a été prouvé, en faisant le lien entre les professionnels de santé et les usagers en particulier au sein des commissions hospitalières. Une promotion du rôle des représentants des usagers des sujets âgés et leur intégration dans le développement de la gériatrie hospitalière devrait être réfléchie et mise en place.

Résumé traduit

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