• Langue : Français
• Discipline : Pharmacie
• Identifiant : 2019LILUE083
• Type de thèse : Doctorat de pharmacie
• Date de soutenance : 04/07/2019

Résumé en langue originale

Depuis une vingtaine d’années, l’industrie pharmaceutique est en pleine mutation : expansion du marché des génériques, réglementation plus contraignante sur la R&D et la production, développement d’une concurrence mondiale et d’une diversité de l’offre. L’apparition de ces contraintes incite l’industrie pharmaceutique à adapter son modèle de production pour le rendre plus compétitif, plus efficient et plus réactif. L’excellence opérationnelle apparaît comme une démarche fondamentale à suivre afin de maximiser les performances en matière de productivité, de qualité et de réduction des coûts. L’excellence opérationnelle s’ancre essentiellement sur les méthodes du Lean et du Six Sigma. Ces deux approches trouvent leurs racines dans les années 1980 et se complémentent au travers de leurs différences pour un objectif commun, la satisfaction du client. La thèse présente le positionnement du groupe Servier dans cet environnement pharmaceutique et illustre l’application d’une démarche d’excellence opérationnelle au sein d’une de ses unités de production. Véritable projet de transformation, celui-ci repose sur l’implication de tous les collaborateurs et le changement d’état d’esprit pour le développement d’une culture de performance pérenne.

Résumé traduit

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