• Langue : Français
• Discipline : Psychologie
• Identifiant : 2024ULILH070
• Type de thèse : Doctorat
• Date de soutenance : 18/12/2024

Résumé en langue originale

Lorsque des enfants sont victimes, leur témoignage occupe bien souvent une place centrale dans le processus d'enquête. Pour recueillir leur parole dans les meilleures conditions possibles, plusieurs techniques d'audition ont été développées et testées au cours des dernières décennies. Le protocole d'audition du National Institute of Child Health and Human Development (NICHD), un guide qui aide les enquêteurs à mener l'audition, semble constituer à l'heure actuelle l'une des techniques les plus conseillées et les plus validées au niveau international. Il a ainsi été intégré dans les programmes de formation des gendarmes et des policiers français en 2016. Toutefois, depuis, aucune étude ne s'était penchée sur les effets de cette mise en place sur les pratiques de terrain. Les objectifs poursuivis par cette recherche étaient donc d'en savoir plus sur les modalités du recueil des témoignages des mineurs en France, de vérifier si les recommandations nationales et internationales étaient respectées et si les formations mises en place avaient permis la mise en œuvre effective du protocole du NICHD. Les recherches se sont concentrées sur les pratiques des gendarmes français. En 2021, la plupart des auditions de mineurs victimes faisaient l'objet d'un enregistrement vidéo et se déroulaient dans une salle spécifiquement dédiée. Toutefois, la majorité des enquêteurs qui auditionnaient des enfants n'étaient pas formés au protocole du NICHD. De plus, la parole des mineurs témoins semblait être recueillie selon des conditions moins optimales. Les enquêteurs formés au protocole du NICHD ont rapporté adopter plus souvent les meilleures pratiques en audition que ceux qui n'avaient pas reçu une telle formation. Ces retours obtenus via un questionnaire en ligne ont été en partie confirmés par l'analyse de 92 procès-verbaux d'auditions réalisées avant et après la formation. Les auditions préformation étaient peu conformes aux recommandations : les invitations, bien que vivement conseillées, étaient les questions les moins utilisées ; à l'inverse les questions fermées et suggestives représentaient 58 % des questions posées, alors qu'elles devraient être évitées. Les auditions postformation étaient quant à elles de bien meilleure qualité : elles contenaient plus de 7 fois plus d'invitations, 2 fois plus de facilitateurs et 2 fois moins de questions suggestives que les auditions préformation. Par ces résultats, nous avons ainsi pu confirmer les bénéfices de la formation française au protocole du NICHD. Toutefois, malgré l'amélioration de la qualité des auditions constatée, le questionnement reste perfectible, tous les interviewers formés n'appliquent pas toujours le protocole et la qualité des auditions se dégrade au fil du temps écoulé depuis la formation. Afin de mieux comprendre les raisons pour lesquelles les enquêteurs français utilisent ou non le protocole, nous avons mobilisé un modèle d'acceptance et d'utilisabilité d'une nouvelle technologie, le modèle Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Ainsi, nous avons pu mettre au jour que plus les enquêteurs formés pensent que le protocole du NICHD les aide à mieux auditionner les mineurs (attentes de performance) et que cela demande peu d'efforts de le mettre en place (attentes d'effort) plus ils ont l'intention d'utiliser ce protocole lors des auditions. Cette intention d'utilisation et la présence de ressources matérielles et intellectuelles suffisantes (conditions facilitantes) constituent des prédicteurs importants de l'utilisation effective du protocole du NICHD en audition. Plusieurs préconisations ont ainsi pu être proposées afin d'augmenter l'intention et l'utilisation effective du protocole sur le terrain.

Résumé traduit

When children are victims, their testimony is often central to the investigation process. In recent decades, several interview techniques have been developed and tested to ensure that the child's testimony is gathered under the best possible conditions. The National Institute of Child Health and Human Development (NICHD) interview protocol currently appears to be one of the most recommended and validated techniques at the international level. It was included in the training programs of French gendarmes and police officers in 2016. However, since then, no study has examined the impact of this implementation on field practice. The objectives of this research are therefore to learn more about how child testimonies are gathered in France, to verify whether national and international recommendations have been followed, and whether the training courses provided have enabled the NICHD protocol to be effectively implemented. In 2021, most interviews with child victims were video-recorded and took place in a dedicated room. However, the majority of investigators interviewing children were not trained in the NICHD protocol. Moreover, child witnesses seemed to be interviewed under less optimal conditions. Investigators trained in the NICHD protocol reported adopting best practices in interviews more often than those who had not received such training. These self-reported practices, collected via an online questionnaire, were confirmed by an analysis of 92 interview reports and transcripts of pre- and post-training interviews. The pre-training interviews did not comply with the recommendations: invitations, although strongly recommended, were the questions least used; conversely, closed and suggestive questions accounted for 58% of the questions asked, although they should be avoided. In contrast, the post-training interviews were of much higher quality: they contained over 7 times more invitations, 2 times more facilitators, and 2 times fewer suggestive questions than the pre-training interviews. These results confirm the value of the French training in the NICHD protocol. However, despite the improvement in quality, there is still room for improvement in questioning: not all trained interviewers use the protocol all the time, and the time that has elapsed since training has led to a deterioration in the quality of questions. To better understand the reasons why French interviewers use or don't use the protocol, we mobilized a model of acceptance and usability of a new technology, the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model. We found that the more trained interviewers believe that the protocol help them to interview children better (performance expectation), and that it requires little effort to implement (effort expectation), the more they intend to use the NICHD protocol during interviews. This intention to use the NICHD protocol and the presence of sufficient material and intellectual resources (facilitating conditions) are important predictors of the actual use of the NICHD protocol in interviews. A number of recommendations have been put forward to increase the intention and effective use of the protocol in the field.