• Langue : Français
• Discipline : Informatique et applications
• Identifiant : 2022ULILB035
• Type de thèse : Doctorat
• Date de soutenance : 24/06/2022

Résumé en langue originale

Cette thèse s'est déroulée dans le cadre d'un partenariat industriel avec la société CIM.Elle est une éditrice, intégratrice, hébergeur et infogérant de solutions pour l'assurance de personnes en santé et prévoyance. Elle offre une expertise en santé et prévoyance acquise après plus de 30 ans auprès de ses clients.La société a effectué une analyse de risque pour son évolution et sa croissance en 2017, d'où il ressort qu'elle a des problèmes de qualité et de retard de livraison, notamment sur son logiciel principal Izy Protect écrit en PowerBuilder. Alors la société a décidé de moderniser ses pratiques de développement logiciel vers les pratiques du modèle de développement agile, SCRUM en particulier. Durant la modernisation des pratiques, la société a fait face aux conditions exceptionnelles liées à la crise de la COVID-19 avec la généralisation du travail à distance. Si les avantages de tels processus de développement sont bien documentés, la transition présente des défis.L'objectif de cette thèse est d'évaluer et suivre du processus de modernisation dans la société CIM et de documenter les bénéfices et les défis de la modernisation perçus par les pratiquants.

Résumé traduit

This thesis took place within the context of an industrial partnership with the company CIM.CIM is a publisher, integrator, host and provider of solutions for personal insurance in health and providence. It offers expertise in health and provident insurance, acquired after more than 30 years with its customers.If the benefits of such development processes are well documented, the transition from old practices also presents challenges. The objective of this thesis is to evaluate and monitor the modernization process in the CIM society and to document the benefits and challenges of modernization perceived by practitioners.