• Langue : Anglais
• Discipline : Automatique, Génie Informatique, Traitment du Signal et des Images
• Identifiant : 2020LILUI051
• Type de thèse : Doctorat
• Date de soutenance : 09/10/2020

Résumé en langue originale

L’industrie de l'habillement a bénéficié, au cours de la dernière décennie, de l'application de big data et de l'intelligence artificielle pour résoudre divers problèmes commerciaux. Face à la concurrence accrue sur le marché et aux attentes des clients en matière de personnalisation, ces industriels sont en permanence à la recherche des moyens d'améliorer leurs stratégies commerciales afin d'accroître leur rapidité et leur rentabilité. A cet égard, les solutions de gestion de big data offrent aux enseignes de la distribution textile la possibilité d'explorer leur chaîne d'approvisionnement et d'identifier les ressources de données importantes. Ces ressources précieuses, rares et inimitables permettent de créer des stratégies axées sur les données (data-driven) et d'établir des capacités dynamiques à maintenir dans un environnement commercial incertain. Grâce à ces stratégies data-driven, les enseignes de prêt-à-porter sont en mesure de confectionner des vêtements de façon intelligente afin de fournir à leurs clients un article adapté à leurs besoins et, par conséquent, d'adopter des pratiques de consommation et de production durables.Dans ce contexte, la thèse étudie les avantages de l'utilisation de big data et de l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises de l'habillement, afin d'améliorer leurs opérations commerciales tout en recherchant des opportunités de gestion de big data à l'aide de solutions d'IA. Dans un premier temps, cette thèse identifie et classifie les techniques d'IA qui peuvent être utilisées à différents stades de la chaîne d'approvisionnement pour améliorer les opérations commerciales existantes. Dans un deuxième temps, des données relatives aux produits sont présentées afin de créer un modèle de classification et des règles de conception susceptibles de fournir des recommandations personnalisées ou une personnalisation permettant une meilleure expérience d'achat pour le client. Dans un troisième et dernier temps, la thèse s'appuie sur les évidences de l'industrie de l'habillement et la littérature existante pour suggérer des propositions qui peuvent guider les responsables dans le développement de stratégies data-driven pour améliorer la satisfaction du client par des services personnalisés. Enfin, cette thèse montre l'efficacité des solutions analytiques basées sur les données pour maintenir un avantage concurrentiel grâce aux données et aux connaissances déjà présentes dans une chaîne d'approvisionnement de l'habillement. Plus précisément, cette thèse contribue au domaine textile en identifiant des opportunités spécifiques de gestion de big data à l'aide de solutions d'intelligence artificielle. Ces opportunités peuvent être une source de référence pour d'autres travaux de recherche dans le domaine de la technologie et de la gestion.

Résumé traduit

Over the past decade, the apparel industry has seen several applications of big data and artificial intelligence (AI) in dealing with various business problems. With the increase in competition and customer demands for the personalization of products and services which can enhance their brand experience and satisfaction, supply-chain managers in apparel firms are constantly looking for ways to improve their business strategies so as to bring speed and cost efficiency to their organizations. The big data management solutions presented in this thesis highlight opportunities for apparel firms to look into their supply chains and identify big data resources that may be valuable, rare, and inimitable, and to use them to create data-driven strategies and establish dynamic capabilities to sustain their businesses in an uncertain business environment. With the help of these data-driven strategies, apparel firms can produce garments smartly to provide customers with a product that closer meets their needs, and as such drive sustainable consumption and production practices.In this context, this thesis aims to investigate whether apparel firms can improve their business operations by employing big data and AI, and in so doing, seek big data management opportunities using AI solutions. Firstly, the thesis identifies and classifies AI techniques that can be used at various stages of the supply chain to improve existing business operations. Secondly, the thesis presents product-related data to create a classification model and design rules that can create opportunities for providing personalized recommendations or customization, enabling better shopping experiences for customers. Thirdly, this thesis draws from the evidence in the industry and existing literature to make suggestions that may guide managers in developing data-driven strategies for improving customer satisfaction through personalized services. Finally, this thesis shows the effectiveness of data-driven analytical solutions in sustaining competitive advantage via the data and knowledge already present within the apparel supply chain. More importantly, this thesis also contributes to the field by identifying specific opportunities with big data management using AI solutions. These opportunities can be a starting point for other research in the field of technology and management.