• Langue : Anglais
• Discipline : Sciences de gestion
• Identifiant : 2019LILUA013
• Type de thèse : Doctorat
• Date de soutenance : 17/09/2019

Résumé en langue originale

Si la coordination a été largement abordée dans les organisations et les projets, elle l’a été beaucoup moins dans les projets de type complex product systems (COPS). Dans cette thèse sur travaux, nous mobilisons une approche qualitative longitudinale d'étude de cas unique pour aborder différentes questions de recherche. Théoriquement, nous décrivons le caractère multi-niveaux de la coordination plaidant en faveur d'une combinaison de mécanismes de coordination émergents et planifiés. Nous montrons ensuite, empiriquement, comment, considéré comme un artefact, un référentiel de connaissance dans la gestion de projet (le Guide PMBOK), assure la coordination de ses communautés de pratiques dispersées géographiquement. Ainsi, nous caractérisons la relation entre communautés de pratique et artefact comme étant mutuellement constitutive et co-évolutive. Ensuite, au niveau des acteurs projet, nous explorons le processus de développement des interdépendances en montrant que combler les écarts de connaissances engendre des changements dynamiques dans les interdépendances entre acteurs et celles entre tâches. Ceci nous a permis de mettre en évidence un flux réciproque de causalité entre taches et entre acteurs. Enfin, nous montrons que les barrières de connaissances entravant la coordination sont caractéristiques des projets COPS et nous expliquons comment les acteurs projet les surmontent à l'aide de différents artefacts imbriqués à leurs actions. Cette analyse nous permet de fournir un appui empirique à l’idée que les processus émergents de création de connaissance offrent une explication complémentaire aux problèmes de coordination. Ainsi, notre thèse présente une compréhension novatrice de la coordination dans les projets COPS avec des contributions qui s’inscrivent dans la littérature du management de projet ainsi que dans celle du management stratégique.

Résumé traduit

Although coordinating was addressed extensively in organizations and projects, it is much less studied in complex product systems (COPS) projects. Using a knowledge perspective, this compilation thesis addresses different research issues inherent to the process of coordinating using a qualitative longitudinal single case study design. Theoretically, we depict the multi-level character of coordination arguing in favour of a blend of emergent and planned coordination mechanisms. We then empirically demonstrate how, viewed as an artefact, a project management practice standard (the PMBOK Guide) ensures the coordination of spatially dispersed communities of practice. Thus, we characterize such relationship between an artefact and communities of practice as one of mutual constitution and co-evolution. We zoom in to a project participants level to depict the process of developing interdependencies by closing knowledge gaps. This results in dynamic shifts in actor and task interdependencies showing a flow of causality reciprocally between actors and tasks. Finally, we show that knowledge barriers to coordination are characteristic of COPS projects, and we outline how project participants overcome them using different artefacts imbricated with social action. This analysis provides empirical support for the idea that emergent processes of knowledge creation offer a complementary explanation for coordination problems. Thus, the present thesis provides a novel understanding of coordinating in COPS projects with notable contributions to the literature in project management as well as that on strategic management.