Note ABES Vers une compréhension de l'habiter dans la consommation : l'expérience des lieux de service polyfonctionnels Coworking Polyfonctionnalité Lieu de service Appropriation Créativité Habiter Coworking Multifunctionnality Servicescape Appropriation Creativity Lived-in experience Coworking Milieu de travail Créativité dans le travail Comportement des consommateurs Consommation collaborative Ancré dans une perspective socioculturelle de la consommation, ce travail de thèse s’inspire de l’émergence des espaces de coworking au confluent d’un contexte hypermoderne et d’un développement des approches de consommation collaborative. A travers une démarche de terrain couvrant trois études de cas, cette recherche s’intéresse à l’expérience vécue, par le consommateur, du lieu de service polyfonctionnel. Au-delà d’abriter des environnements de travail partagés, les espaces de coworking embrassent en effet un large éventail d’activités économiques, ludiques et culturelles, tant solitaires que collectives, régulières et occasionnelles. Grâce à une analyse qualitative mobilisant les discours d’usagers et des photographies, cette thèse place l’espace au cœur de l’expérience vécue et fait de la polyfonctionnalité une ressource créative pour les usagers. A partir d’une vision transdisciplinaire, la thèse conçoit les espaces de coworking comme des lieux de service construits par les usagers eux-mêmes, notamment au travers de pratiques d’appropriation temporaire et collective, et de mécanismes de gestion ouverts. Cette recherche doctorale soutient donc la thèse selon laquelle la perspective spatiale conduit à une nouvelle intelligence de l’expérience du lieu de consommation, et suggère l'habiter comme dimension structurante de celle-ci. This thesis looks at the experience, by consumers, of multifunctionnal servicescapes. In a context of hypermodernity and collaborative consumption, we investigate the emergence of coworking spaces through an ethnographic approach and three case-studies. We look at how such places are produced and consumed, whereas offering hubs in which to work and live simultaneously. That is, this research highlights that coworking spaces can meld various functions of the space, from work-related experiences to cultural or ludic, single or communal, regular or occasional activities. Thanks to interviews and observational sessions, we show that flexibility and multifunctionnality of the space are key drivers of creativity. We also show that coworking spaces are built by users themselves through various mechanisms of temporary and collective appropriation, and through participatory management. Thus, the way people utilize coworking spaces suggests a new understanding of the servicescape experience as well as a new structural dimension of it: the lived-in experience (habiter). Electronic Thesis or Dissertation Text fr PDF 9120899 application/pdf 8278191 https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/EDSJPG/2016/2016LIL20008.pdf https://theses.fr/2016LIL20008/abes Toussaint Stéphanie 1984-03-16 FR 198178239 https://theses.fr/2016LIL20008 2016LIL20008 https://doi.org/10.70675/224dc3fdz76efz43f1z8283zec1eb03bfbdc 2016-09-13 Marketing Lille 2 026404389 Université catholique de Louvain (1970-....) MADS_ETABLISSEMENT_DE_COTUTELLE_1 026431297 Doctorat Docteur es non oui Toulouse Nil MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1 098017829 Agrell Per Joakim MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_2 161604668 Collin-Lachaud Isabelle MADS_MEMBRE_DU_JURY_1 077033817 Decrop Alain MADS_MEMBRE_DU_JURY_2 124137709 Friedman Mike MADS_MEMBRE_DU_JURY_3 Taskin Laurent MADS_MEMBRE_DU_JURY_4 088984966 Cova Véronique MADS_RAPPORTEUR_1 056243294 Dion Delphine MADS_RAPPORTEUR_2 108963365 École doctorale des Sciences Juridiques, Politiques et de Gestion (Lille ; 1992-....) MADS_ECOLE_DOCTORALE_1 050154788 Lille School Management Research Center MADS_PARTENAIRE_DE_RECHERCHE_1 109040 225661802 ddc:650 Université catholique de Louvain (1970-....) Toulouse Nil Agrell Per Joakim Collin-Lachaud Isabelle Decrop Alain Friedman Mike Taskin Laurent Cova Véronique Dion Delphine École doctorale des Sciences Juridiques, Politiques et de Gestion (Lille ; 1992-....) Lille School Management Research Center PDF 9120899