Note ABES Rôle du contrôle dans l'innovation : le cas des réseaux de franchise Role of control on innovation : the case of franchise networks Contrôle organisationnel 658.401 3 Concessions (commerce de détail) Innovation Contrôle de gestion Apprentissage organisationnel Gestion des connaissances La gestion de l’innovation est une tâche d’autant plus complexe dans les réseaux de franchise que le franchiseur doit concilier cet objectif avec la maîtrise de ses opérations afin de préserver l’homogénéité de son réseau. Ainsi, l’objet de cette thèse est-il d’analyser l’impact du système de contrôle sur l’innovation dans ce type d’organisation et ses modalités. Une première étude exploratoire, nous a permis d’identifier l’architecture du système de contrôle de réseaux de franchise implantés en France et de décrire leurs pratiques de gestion des connaissances et d’innovation. Une seconde confirmatoire a été menée à partir d’un échantillon de 106 points de vente appartenant à des réseaux de franchise implantés en France. Cette étude révèle le rôle positif de chacun des mécanismes de contrôle (comportemental, résultats et social) sur au moins une des trois formes d’innovation étudiées (administrative, processuelle et produit). De plus, nous avons mis en évidence un effet de médiation de la diffusion et de la création de connaissances, ce qui permet d’expliquer la relation étudiée : c’est par la diffusion et la création de connaissances que le système de contrôle favorise l’innovation. The management of innovation is complex task in franchise network: the franchisor faces the dilemma of control its operations/innovates. Thus, our objective in this research is to analyze the impact of control system on innovation in franchise networks. In the first step (exploratory phase), we used a qualitative approach based on thematic analysis. This analysis was useful to identify the architecture control system in 8 franchise networks established in France and to understand knowledge management and innovation practices which are used in this context. In the second step (confirmatory phase), a quantitative approach based on PLS technique was adopted. The analysis of 106 outlets related to franchise networks located in France provide a support for a positive impact of control mechanisms (behavioral, outcome and social) at least on one of the three types of innovation (administrative, process and product). Moreover, we observe mediating effects of knowledge diffusion and creation in the different relationships. This is a contribution to the understanding of how control influence innovation. Electronic Thesis or Dissertation Text fr PDF 7461451 application/pdf https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/EDSESAM/2015/50374-2015-Karmeni.pdf https://theses.fr/2015LIL12020/abes Karmeni Kerim Karmeni 1983-04-05 TN 192789791 https://theses.fr/2015LIL12020 2015LIL12020 https://doi.org/10.70675/e3d56ac1z142fz4a91z9ee1z9eb06ce11281 2015-12-11 Sciences de gestion Lille 1 026404184 Université de Sousse (Tunisie) MADS_ETABLISSEMENT_DE_COTUTELLE_1 139430016 Doctorat Docteur es non oui La Villarmois Olivier de MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1 066937647 Mansouri Fayçal MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_2 160305977 École doctorale Sciences économiques, sociales, de l'aménagement et du management (Lille ; 1992-....) MADS_ECOLE_DOCTORALE_1 14893823X Laboratoire de Recherche Interdisciplinaire en Management et en Économie (2015-....) MADS_PARTENAIRE_DE_RECHERCHE_1 190743417 ddc:650 Université du Centre (Sousse, Tunisie) La Villarmois Olivier de Mansouri Fayçal École doctorale Sciences économiques, sociales, de l'aménagement et du management (Villeneuve d'Ascq) Recherche interdisciplinaire en management et en économie (Lille ; 2015-....) PDF 7461451